​產業轉型他山之石:吹風機吹出的傳奇

出版時間:2019/03/25 14:28

許煥欽/財經智庫研究員
 
來自英格蘭的詹姆士‧戴森(James Dyson),雖然不具全球知名度,卻是英國赫赫有名的發明家、工業設計師, 以及戴森公司的創辦人。他最膾炙人口的發明,是根據旋風分離原理所製造的雙氣旋無袋式吸塵器,簡稱真空吸塵器。
 
在彭博新聞社(Bloomberg News)一月底所公布的2019年億萬富豪指數Top500排行榜中,戴森以138億美元的淨資產,榮登英國首富的寶座,出身自專業發明家而成為國家首席富翁的,全世界迄今為止,除了他以外,尙無第二人。
 
1991年由1200位科學家與電機工程師共同組建的戴森公司(Dyson Ltd), 悄然成立了,龐大而高素質的研發隊伍,是它的核心競爭力泉源,不出幾年的時間,Dyson便一躍而為英國家喻戶曉的家用電器研發和製造廠商,旗下所擁有的獨家專利及暢銷全球的主力產品,除了旋風分離式吸塵器外,還有巧奪天工且市佔率極高的烘手機、吹風機、捲髮棒、無葉風扇等數款,在擾攘的國際市場上,戴森公司的商品所博得的一致評價是:造型美 、品質佳、格調高、價格貴。
 
以無風扇吹風機為例,在台灣單機的售價約台幣1萬5000元,貴得令人瞠目結舌,然而,消費者的使用反應卻是一面倒,讚譽之聲不絕於耳,這類高顏值與高價值並存的智能化商品,居然成了令全球女性如癡如狂, 夢寐以求的「神奇寶貝」。2019年1月23日,戴森公司正式發布新聞,表示將把企業總部從英國搬遷至新加坡,以因應亞洲市場(尤其是中國)業績大幅增長的需要。
 
優質品牌效應擴大後,戴森在中國大陸的營收迅速攀升,2016年的營業額為57億元人民幣,按年增加了244%,到了2017年與2018年,更是雙雙突破100億元大關,快馬加鞭,不曾停歇。
 
受惠於中國及亞洲新興市場的強勁需求,2018年戴森公司的全年利潤也達到創紀錄的11億英鎊(約人民幣97億元),其中的50%來自亞洲,僅中國大陸即單獨貢獻了35%,從分析中可以發現,中國女性消費羣體,對於Dyson品牌的絕對忠誠,全然不顧售價是國產品的近10倍,依舊義無反顧地瘋狂搶購,她們都是戴森公司在華市場經常售罄斷貨,獲利一路走高的堅強後盾。
 
戴森公司的商品在國際上掀起的銷售熱潮,徹底顛覆了消費市場上由來已久的「價廉物美」促銷思維。出人意表的,原本價值偏低的商品,被注入若干元素後,竟然能以不可思議的昂貴價格售出,甚至激起綿延不斷的搶購浪潮。
 
成立28年以來, 戴森公司恪守自己的理念,沒有琳瑯滿目的產品,也沒有浮誇吹噓的宣傳,更不曾發生有損商譽的糾紛,他們今日的成就,應可歸功如下三點:
(1)銷售商品著重品質精良,不在品項繁多 。
(2)藉技術的研發創新,確保市場的佔有率。
(3)生產與銷售並重,終結銷售優先體制。
 
吹風機與吸塵器在現代人的生活中,是稀鬆平常的家居器具,英國戴森公司將科技創新元素加入其中後,搖身一變,身價頃刻暴漲10倍,還供不應求,時而斷貨。這個著名的案例,深值台灣諸多徘徊在產業轉型十字路口的企業經營者們借鏡與參考。

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