【國際蘋道/瑞典】劉晉亨:愛放假不加班的「瑞典效率」 玩出Candy Crush

出版時間:2019/03/31 00:08

瑞典特派員:劉晉亨/公關行銷人、經營臉書《瑞典劉先生的膚淺日常》

下午4點到5點辦公室就開始漸漸空、夏天時最多可放6周的長假,這樣的瑞典聽起來是不是美好又吸引人?在強調工作與生活平衡的這個歐洲小國,加班是非常態,休假是為了有動力繼續工作。

但試想一下,若急診需要好幾個小時才能見到醫生、在你下班前想打的各種客服專線都會結束、周末外出吃晚飯前想逛街但店面都要打烊、申請一紙簽證可能要等上1年、和沒有24小時營業的超商,種種的「生活不便」,你還覺得美好嗎?

想要得到什麼,也必須要付出什麼。

瑞典的平等博愛精神,是貫徹在生活中的,將心比心、替別人著想,是在瑞典生活必須要先建立的觀念,你想早點下班,別人也是,那就犧牲便利,大家都能早點下班。瑞典有長期的社會主義薰陶,政府努力掌舵食衣住行育樂等各方面的政策,又加上賺越多繳越多的賦稅制度,人民均富又貧富差距小。在不鼓勵多工作多賺錢的風氣下,瑞典人格外注重個人的自由與休憩時間,下了班就想要完全斷電。

而在瑞典的國際公司內,更可以看出和其他國家對於工作態度的差別。每到4月,公司便開始調查大家想在夏天放假多久、想在哪幾周放假,以便開始安排留守名單。夏天的工作人力會精簡到最低,而所有想和瑞典合作的其他國家辦公室,都必須在7月前完成代辦事項,否則只能等著收到「我正在放年假,請1個月後再找我」的郵件自動回覆。

每當和其他國家的同事聊起,他們都經常用「瑞典效率」一詞來嘲諷瑞典員工愛放假又不加班的常態,卻也帶有一絲羨慕之情。其實對瑞典人來說,加班反而代表效率不彰,因此要用額外的時間去完成。

「瑞典效率」的另一個表現也貫徹在「你沒有比別人更好」的平等觀念裡,在團體內要做決策時,領導者須確保每一個人都能充分地發表意見,執行長與實習生平起平坐。以前一個英國的同事就開玩笑說,在瑞典辦公室裡,連午餐要吃什麼都要開會半小時讓每個人都同意,雖是玩笑話卻也帶有幾分真實,這和古老的維京生活方式脫不了關係,同舟共濟,大家的意見都一樣重要。

不加班、愛放假、寧願犧牲商業敏捷性也要確保平等,如此的瑞典,卻養育出眾多國際知名企業,在各類全球排名上,這個人口甫破1000萬小國經常名列前茅,在捨棄工作時間的同時,國際表現也似乎沒有被捨棄。其實,一個國家不會僅因為人民24小時不停地工作而變得更有競爭力;相反地,當大家每天都焦頭爛額地工作、心心念念想著要賺更多錢,反而失去了思考與創新的動力。

過去10年在國際上嶄露頭角的多個獨角獸新創公司(Unicorn Startups,一般定義指市值超過10億美元的新創),像是做出Candy Crush的King、金融科技界的新星Klarna、席捲全球串流音樂市場的Spotify,都是瑞典本土企業,而這些新創都與創新的思考脫不了關係。

除了教育系統和不僵化的工作方式有所貢獻之外,瑞典政府還允許想創業的勞工可向公司請6個月的無薪假;傳統的瑞典巨頭公司像是愛立信、VOLVO、IKEA也設有創新部門,盼望能透過新視野為容易僵化的組織注入活水。而一般企業普遍鼓勵員工在職學習,像我的公司就提供過約台幣9萬元的費用去修習短期公關課程,除了拿到證書增加自身競爭力外;公司也期待我能帶來新視野與技能替公司加分。

瑞典人的競爭力無關工作時數,休息是為了醞釀開創的力量。

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