【訂閱世代】KKBOX台灣發跡攻略亞洲 千萬用戶埋單

出版時間:2019/04/12 00:05

第14屆KKBOX風雲榜今年1月26日在台北小巨蛋盛大舉行頒獎典禮,祭出金曲歌王蕭敬騰(老蕭)、金曲歌后莫文蔚、天后蔡依林(Jolin)等強力卡司,更有韓國男團Super Junior、日本女團乃木坂46同樂,讓粉絲為之瘋狂;今年更首度於香港舉辦風雲榜頒獎典禮,請來港星容祖兒、盧廣仲、新加坡歌手蔡健雅等人共襄盛舉。但參加風雲榜盛會並非免費,而是依照付費會員登入,以累積月數換取獎券抽門票,且每年索票規則不太一樣,但萬變不離其宗,就是要付費訂閱。
 
音樂串流平台「KKBOX」創立於2004年,隔年推出月費訂閱制,目前共在台灣、香港、日本、新加坡及馬來西亞提供服務,除了無國界的音樂作品,已辦14屆的KKBOX風雲榜頒獎典禮,也是吸引消費者訂閱KKBOX的因素之一。
 
KKBOX創立初期,大眾對於「串流」一詞仍然陌生,當時盜版下載猖獗,但KKBOX總裁李明哲認為,音樂不僅是有價的,還應該「像自來水一樣,打開就有」,便提出合理分潤,說服唱片公司加入,讓KKBOX曲庫突破4000萬首歌曲,並推出「隨點隨聽免下載」、「新歌搶先上架」、「動態歌詞」、「個人化推薦」等功能,優化使用經驗。
 
例如,搶手的演唱會前夕,KKBOX會搶先整理歌單,冷門、熱門歌曲一網打盡,消費者隨點隨聽;在歌手發片宣傳期間,KKBOX提供平台辦線上直播活動,讓歌手和粉絲一起聊天、聽新歌,打歌同時也加強粉絲黏著度。
 
KKBOX從台灣發跡,近年逐步插旗香港、日本、馬來西亞、新加坡等亞洲地區,在全球共有上千萬用戶,其中付費用戶約200萬。關於訂閱價格,過高會讓聽眾流失,太低公司無法營運,KKBOX公關表示:「15年來一直是每月149元,從未調漲,價格在唱片公司、版權公司都能受益及回饋的範圍內,消費者每月只要省下4、5杯手搖飲料錢,就能盡情享受音樂。」其後舉凡Apple Music、Spotify等音樂平台的訂購月費也都比照KKBOX,Apple Music每月150元,Spotify則是149元。
 
KKBOX不願透露實際年收,但據了解,該集團每年營收成長幅度高達20%,除了音樂串流平台,也推出影音平台,並結合線上、線下購票,公關說:「KKBOX也有自己的數據科學家,推算如何讓更多用戶接觸音樂,也有很專業的編輯團隊,每天針對消費者有興趣的時事編輯歌單,另有影音團隊自製影像和廣播節目,吸引續訂和新增的用戶。」

台灣是KKBOX最大市場,但KKBOX挑戰打入不同音樂文化,藉由觀察當地音樂、人文環境,來研究KKBOX能否與融入當地文化,全球超過千萬用戶,付費用戶是200萬人,擁有帳號的非付費會員只要每天看一定長度的廣告,1天就可以免費收聽20首歌,但這免費聽成本,當然由廣告主來埋單,KKBOX堅持「音樂是有價的」,消費者只要看了廣告後,就可以隨選歌單。
 
KKBOX每天、每個月、每年用戶來來去去,只能不斷增加更好的內容,提供給喜歡聽音樂的消費者,但有時KKBOX祭出較殺優惠,如2個月只要19元,往往促銷方案一過,用戶退出潮相當驚人,但這也是KKBOX研究該如何持續留下現有用戶、開拓新戶訂閱。
 
對於串流平台前景,KKBOX公關表示:「現在串流資源蠻重要,當然最主要是回歸消費者需求,滿足他們的娛樂需求,像是愛聽音樂、看演唱會、看影音平台以及藝人周邊的,未來串流絕非是單一服務,即便是音樂串流服務,也得依照消費者需求提供整合性服務。」(陳薈涵/台北報導)



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第14屆KKBOX風雲榜頒獎典禮1月舉辦時,邀來蕭敬騰(左圖)及蔡依林(右圖)壓陣。
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韓團Super Junior為「KKBOX風雲榜」添星光。資料照片
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日本女團「乃木坂46」也為「KKBOX風雲榜」獻唱。資料照片
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Lulu擔任KKBOX「明星9點來聊聊-Lulu之夜」首席DJ。KKBOX提供
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KKBOX還開了音頻節目《速爆音樂台》,首集來賓是李友廷(右)。KKBOX提供
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