國壽、國泰世華銀奪產業創新獎 金融業唯一

出版時間:2019/04/12 13:39

由經濟部主辦的「國家產業創新獎」已邁入第六屆,國泰金控旗下國泰人壽與國泰世華銀行首次參加評選,就雙雙榮獲肯定,並成為此獎項開辦六屆以來首度獲獎的金融業。

經濟部表示,「國家產業創新獎」旨在「整合創新」及「跨界合作」為主軸,鼓勵產、學、研界之組織、團隊及個人,跳脫技術本位思考,積極投入服務創新、美學加值及資訊運籌能量進而創造產業加值效益,以創新突破我國產業發展瓶頸,提升產業競爭力。今年參選企業與案件共達319件,創歷屆新高,共選出45件獲獎作品。

而國泰人壽獲頒「績優創新企業」、國泰世華銀行獲得「綠色金融暨責任授信創新專案團隊」,展現國泰在產業創新的卓越表現,國泰表示,近年國泰更致力於數位轉型,以跨界、創新與人才培育,持續為消費者創造更高價值。

國壽表示,在「行動保險」為國壽創新價值的最佳成果,舉凡受理投保、契約變更、保費繳納及理賠申請,透過行動裝置,即可完成各項保險服務,為全功能智慧輔助系統。

而去年導入影音簽名,取代傳統簽名作業,改變保戶對投保作業繁瑣的刻板印象,提供更安全、更迅速的保險服務體驗,開創新型態服務模式。

為能更快速解決保戶的即時詢問需求,國壽表示,其利用大數據及智能訓練模型開發「智能客服阿發」,提供保戶線上查找保單的繳費狀況、保單管理、商品推薦、理賠流程等服務,還可查詢年金、滿期金及借款狀態,豐富且便利的功能,成為保戶隨身的最好幫手。

此外,國壽響應政府政策,透過數據分析,將保險商品由事後損害填補的功能,提升到事前健康管理的層次,結合商品創新與健康管理新思維,提供客戶全面性健康管理守護,例如「Cathaywalker健康促進計畫」透過穿戴式裝置記錄客戶健康行為數據,再搭配特定保單,保戶若達成健走步數目標,即享有多重優惠。

國泰世華銀澤以「綠色金融暨責任授信創新專案」成為此獎項開辦六屆以來首家、且唯一獲此殊榮的銀行業者。

國泰世華銀表示,身為台灣首家簽署赤道原則的銀行,領先業界聘請具國際經驗的專業人士成立國內首創的專案融資團隊,同時響應金管會綠色金融推動計畫,結合國際專業與在地經驗,從KYC到技術、財務、稅務、會計、保險、法律到環境等多面向盡職進行企業授信客戶的調查及風險評估,提供業者從興建期起所需資金,並降低開發商自有資金壓力,同時以完善的融資條件與風險分散配套措施有效緩解其風險,滿足國內外大型再生能源電廠的資金需求與服務。

國泰世華銀行表示,近年進一步成立永續金融專責單位,貫徹責任授信至全體企業授信戶,系統化環境與社會風險管理機制,嚴格檢視放貸企業重視環境保護及善盡社會責任的作為,期望創造金融、產業與社會環境三贏的局面。(劉懿慧/台北報導)

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