【麻煩大了】Windows更新竟與防毒軟體打架 導致使用者電腦大當機

出版時間:2019/04/20 19:30

對於許多使用Windows作業系統用戶而言,微軟Windows作業系統會定期檢查並自動安裝,提供用戶新的安全性功能,只是近日這樣的更新對於使用者而言,竟是惡夢一場,因為近期微軟Windows更新竟與防毒軟體打架,造成許多用戶大當機的情況發生,讓人頭疼不已。
 
對此災情,微軟在事發2天之後終於承認有些程式不合適,導致系統在更新時,與部分的防毒軟體出現相容性問題,因此微軟將在本週會將這些問題,加到已知問題列表中。
 
根據《PCWorld》等外媒報導,許多用戶和防毒體業者回報指出,在電腦更新之後,電腦設備出現可能無法啟動或長時間出現當機或鎖定的狀況,而當下唯一的解決方案就是移除更新才能解決這棘手的問題。
 
先前微軟在用戶抱怨相關電腦當機或無法啟動之後,就已停止對運行Sophos和Avast安全解決方案的Windows個人電腦的更新。近日微軟又在調查安裝McAfee防毒軟體的個人電腦系統與Windows更新的相容性問題,只是目前仍未暫停相關系統更新。
 
據了解,本次受到衝突影響的包括是使用Windows 7和Windows 8.1作業系統的個人電腦以及一些Windows伺服器,至於使用Windows 10作業系統的個人電腦似乎沒有受到影響。
 
這些受影響的電腦,當使用者試圖登入Windows作業系統時,電腦不是死當無法動彈,就是速度奇慢,因此,相關業者建議使用者可以透過安全模式,進入禁用相關防毒軟體和正常重啟系統來避免這個問題。
 
用戶可以通過在Windows 8.1中啟動Windows Defender,或者下載Windows 7的Microsoft Security Essentials來恢復電腦防護,而2者都可為電腦提供免費安全防護,使用者也可以從未受影響的防毒軟體來保護自己的電腦不受病毒侵害。
 
目前一些受影響的防毒軟體業者已經提供相關的解決方案,而微軟也針對更新問題中提供含有防毒軟體供應商提供支援頁面連結。
 
Avast和McAfee的支援頁面也暗示,這個問題源於微軟對Windows調用其客戶機伺服器運行時子系統(CSRSS)方式所作的更改,除此之外,微軟對核心系統元件的補強最近還引發了其他一些令人頭疼的問題。(財經中心/台北報導)

Windows更新傳災情,竟與防毒軟體打架,導致使用者電腦大當機。翻攝ghacks.net
Windows更新傳災情,竟與防毒軟體打架,導致使用者電腦大當機。翻攝ghacks.net

本新聞文字、照片、影片專供蘋果「升級壹會員」閱覽,版權所有,禁止任何媒體、社群網站、論壇,在紙本或網路部分引用、改寫、轉貼分享,違者必究。

下載「蘋果新聞網APP


有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《最新》

新聞