驚!「讀冊生活」個資外洩 一個月內68客戶遭詐

出版時間:2019/04/21 14:39

網路購物要注意!「讀冊生活」網購平臺消費者個資訂單疑遭洩,刑事局統計自今年3月起至今,有31人撥打165反詐騙諮詢專線,表示詐騙集團假冒「讀冊生活」網站,以作業疏失導致訂單變分期付款並會自動在銀行帳戶扣款付款,「要求消費者前往ATM解除分期設定」手法進行詐騙。刑事局提醒,切勿輕易聽信自稱網購平台來電要求解除分期或重複扣款的說詞,就依照指示到ATM操作,以免遭詐騙造成損失。

刑事局指出,去年一整年「讀冊生活」累積374件消費者被騙,居「詐騙集團最愛冒用購物網站」第2名,但「讀冊生活」仍無法加強網站資安防護,讓消費者個資被詐騙集團掌握。刑事局分析,遭歹徒冒用「讀冊生活」以「解除分期設定」為名而詐騙的消費者,學生占六成,今年1至3月被騙共31人。

經分析此區間之報案人,在「讀冊生活」購物日期為去年11月至今年1月;而今年4月迄今又有68人遭詐,顯見「讀冊生活」未能加強資安防護、保護消費者個資,導致詐騙集團竊取客戶資料,依訂單撥打電話向消費者詐騙。因來電自稱工作人員均能清楚表明消費者購物日期、明細、商品金額及付款/取貨方式等資料,所以信以為真,就受騙依照指示到ATM或網路銀行解除分期設定,實際上已把存款匯出。

新北市1名女研究生(25歲),今年1月底在「讀冊生活」購買2本書共消費760元,4月初卻接獲佯稱「讀冊生活」客服人員來電,表示因交易誤刷12筆,未來每月將被重複扣款,請女研究生提供提款卡背面的銀行客服電話,並承諾會幫忙聯繫銀行取消這筆交易;隨後又假冒銀行行員來電,且竄改成提款卡背面來電號碼,取信於女研究生。

待女研究生上當後,再要求她透過網路銀行APP操作解除分期設定,誆稱已與網路銀行連線同步設定,雖網路銀行APP顯示為「轉帳」,假行員卻說這是解除分期設定,操作2次轉帳後,假行員又謊稱其操作失敗,要求女研究生至超商利用多媒體機臺購代碼繳費共17萬元,直至帳戶內沒現金了,詐騙集團隨即掛電話,女研究生才驚覺被詐騙。

刑事局呼籲,曾在「讀冊生活」購物的民眾需特別留意,接聽電話聽到「解除ATM設定」、「重複訂購」等關鍵字請立即掛斷,此類電話都是詐騙。民眾網購時應慎選優良購物平台或優良賣家,以免自己的個資被詐騙集團利用,若有任何疑問,可撥打165反詐騙諮詢專線查證。(突發中心塗豐駿/台北報導)

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