他借廁所遭自動門夾傷 麥當勞判賠20萬

出版時間:2019/05/03 21:25

台北一名王姓視障男子2015年到麥當勞台北石牌店上廁所,不慎遭自動玻璃門夾傷,主張因此腦震盪,且引發重度視障,怒對台灣麥當勞餐廳(股)及石牌店陳姓店長提告求償321萬元。麥當勞辯稱王男沒消費,不是《消費者保護法》保障對象,但士林地院指麥當勞本應提供安全的消費環境,且顧客上門,並非只有存在對價關係才是消費,因此判麥當勞公司及陳姓店長應連帶賠償王男20萬餘元。對此台灣麥當勞回應,剛接到法院通知,會就此案瞭解評估。
 
王男提告指出,2015年5月28日晚間8點多他和妻子從麥當勞石牌分店2樓下到1樓出口,準備走出店外時,他先以手杖探測確定自動門是開啟的,以為安全而前進,沒想到走到一半卻被自動門夾到,關閉的自動門也沒有因為夾到人而停止或彈回。
 
王男指控,當時玻璃門撞擊力道將近3公斤,他內心極度驚恐,也讓他原本就患有的外傷性視神經病變,惡化成重度視能障礙,還有腦震盪、暈眩、焦慮症、自律神經失調等症狀。
 
王男認為,麥當勞公司只有在店外靠大門一側裝設紅外線感應器,室內這側及門上沒有裝,只有設置按壓式的開關,對行動不便者或不知道要按開關的人可能造成危險,麥當勞也沒有加裝必要的安全設施、警語及緊急處理危險的裝置,欠缺《消費者保護法》中規定的可合理期待的安全性,因此求償醫藥費、精神慰撫金、工作損失、看護費等共320萬多元。
 
麥當勞公司則主張,當時自動門旁設置的防夾感應器,在發生碰撞不到1秒就隨即彈回門片,王男受傷是因為他違反《身心障礙者權益保護法》規定,沒讓妻子陪同防護所導致,而且王男進麥當勞後,隨即到2樓上廁所,沒有購買餐點,應不受《消保法》規範保護。
 
士林地院審理認為,提供安全的環境,防止自動門夾傷人,本來就是麥當勞公司的責任,麥當勞石牌店的自動門紅外線裝置,只能感應到某高度以上的人物,視障者先以枴杖探路,就無法被偵測到,店家可在大門上方或自動門兩旁加裝感應器,避免行動緩慢或視障者遭自動門夾傷。
 
法官也認為,《消保法》中的「消費者」定義,是指滿足個人慾望的行為,並非只有存在對價關係才是消費。因此判麥當勞公司及陳姓店長應連帶賠償王男醫療費、計程車及精神慰撫金等共20萬8430元,可上訴。(顏凡裴、陳怡文/台北報導)

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出版時間:19
:23
更新時間:21:25(新增影音照片)

麥當勞石牌店玻璃門。胡瑞麒攝
麥當勞石牌店玻璃門。胡瑞麒攝

麥當勞石牌店玻璃門。胡瑞麒攝
麥當勞石牌店玻璃門。胡瑞麒攝

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