為什麼我無法訂閱《蘋果新聞網》?常見問題一覽表

出版時間:2019/05/09 00:00

《蘋果新聞網》全面採取訂閱制,現在註冊也完全免費,註冊手續快速又簡單。但也許有其他因素造成無法註冊,可參考以下常見的問題獲得解答,如果仍無法處理,歡迎和我們聯絡,我們竭誠協助您解決問題。

Q:為什麼在首頁看不到會員登人/註冊的選項?

A:請您清除瀏覽器的快取和Cookie,清除方式請參考以下聯結說明。
Chrome:
參考網頁 https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-Hant

Safari:
參考網頁 https://support.apple.com/zh-tw/guide/safari/sfri47acf5d6/mac

IE:
參考網頁 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Q:我在網頁無法註冊,怎麼辦?
A:請您先採取以下簡易排除方式:

一、請您清除瀏覽器的快取和Cookie,清除方式請參考以下聯結說明。
Chrome:
參考網頁 https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-Hant
Safari:
參考網頁 https://support.apple.com/zh-tw/guide/safari/sfri47acf5d6/mac
IE:
參考網頁 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

二、如果用以上方法,仍無法註冊,請再檢查以下步驟。
1. 請您判斷防毒軟體或防火牆是否《蘋果新聞網》列為阻擋名單。判斷方式請您洽詢您的防毒軟體供應商或電腦廠商
2. 請您判斷電腦是否有中毒。若您無法確認,請您手動進行掃毒作業。操作方式請您洽詢防毒軟體供應商。

若經過上述簡易排除方式仍無法順利使用瀏覽《蘋果新聞網》的網頁,請聯絡我們,會協助您解決問題。
電郵: onlineservice@appledaily.com.tw
電話:0809-012-555

Q:為什麼卡在註冊資料填寫的步驟?
A:請您清除瀏覽器的快取和Cookie,清除方式請參考以下聯結說明。
Chrome:
參考網頁 https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-Hant
Safari:
參考網頁 https://support.apple.com/zh-tw/guide/safari/sfri47acf5d6/mac
IE:
參考網頁 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Q: 我如何確認已登入會員?
A: 
1、在網頁右上方若已看到有您所設定的暱稱,即表示您已登入會員
 2、開啟《蘋果新聞網》APP, 點擊左上角的功能列,如已註冊完成,功能列出現後,在左下角若可以看見您的頭像,即表示已登入會員

Q: 如何聯絡客服?
A: 使用上有任何需要協助的地方,請您隨時與我們聯絡。
聯絡信箱:onlineservice@appledaily.com.tw
免付費電話:0809-012-555
線上即時對談:若您想與我們的客服線上即時對談,請您進入《蘋果新聞網》首頁(https://tw.appledaily.com/),在首頁的右下方點選《線上客服》的功能,將會由客服人員為您服務。

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