9歲童捧1萬元買遊戲點數 悲傷母親「退不了」淚灑超商

出版時間:2019/05/14 21:00

悲傷母親節!5月12日母親節當天晚上,台北市一名母親跑到大安區一間超商飆罵店員,指稱為何沒有阻止,還販售其9歲兒子萬元遊戲點數,鬧到連轄區警方都到場協調,由於商品已售出,且男童已將點數儲值入帳,店員也愛莫能助無法退款,傷心的媽媽最後只能傷心的回家。

母親節當天,9歲男童拿著自己的壓歲錢與幫忙家裡顧店的一萬元,跑到家裡附近的一間超商,跟店員說要買遊戲點數,店員當下直覺有異,擔心男童被詐騙,再三確認「你已經被騙了,錢從哪裡來?確定唷?這個儲了不能退喔!」男童仍然堅持是自己的錢沒有被騙,店員只好賣給他。

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豈料男童回家後,被媽媽跟哥哥發現他把全部的錢都拿去買點數,晚上氣的跑到超商找店員理論,在超商內飆罵店員「你怎麼會這樣搞呢?以後你有小孩,你將心比心好不好,我是一個很辛苦的媽媽。」媽媽難過的一度哽咽。

店員向男童媽媽解釋整個過程,媽媽仍難過的說「他是一個小孩,國小沒畢業的,他懂什麼?你知不知道錢難賺,那你為什麼不問他你爸爸媽媽知道嗎?」哥哥也接著指責店員「為什麼你要賣這個東西給年紀這麼小的孩子,而且數量還不少,他還沒有10歲讓他花這個錢,你怎麼會有這麼邪惡的心?」

店內吵的不可開交,鬧得連轄區大安分局瑞安街派出所警方都到場關切,店員在現場確認,發現男童購買的點數已由店內FamiPort多媒體機儲值且入帳,實在無法協助辦理退款。警方表示,由於該事件屬消費糾紛,遊戲點數不像未成年買煙酒有法令規範,且事件並非刑事案件且未成案,警方也無法介入,只能從旁協助雙方協調,傷心的媽媽只能帶著遺憾回家。

對於是否懲處該名店員?全家超商表示,因目前尚無相關法令規範,不會對該店員有任何懲處,未來除了在多媒體機購買頁面有增加警語提醒外,也會多加宣導請店員主動口頭提醒關懷。
 
對此,恆昇法律事務所律師林俊儀表示,民法第79條規定,「限制行為能力人未得法定代理人之允許,所訂立之契約,須經法定代理人之承認,始生效力。」9歲男童尚未成年,在民法上屬限制行為能力之人。依民法第77條規定,「限制行為能力人為意思表示及受意思表示,應得法定代理人之允許。但純獲法律上利益,或依其年齡及身份、日常生活所必需者,不在此限。」遊戲點數一萬元不是像飲料、食物等價格便宜之商品,法律上不會被認為依其年齡及身份、日常生活所必須,超商店員應在男童法定代理人陪同及同意下,才能將遊戲點數售出。

林俊儀指出,就此個案來看,男童到超商表明購買遊戲點數,身邊沒有法定代理人陪同與允許,雖然男童堅持沒有被詐騙或執意要購買,雙方當下已完成交易,但在法定代理人未承認前,法律名稱叫做「效力未定」,其消費行為須等到法定代理人同意,契約才成立,店員也不能以點數已入帳等理由拒絕退費,建議家長可循消保管道主張男童購買行為不具法律效力,要求解除購買辦理退費。(突發中心塗豐駿、生活中心許稚佳/台北報導)

出版時間 12:20
更新時間 21:00

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9歲男童在母親節當天,跑到超商購買1萬元遊戲點數,讓媽媽傷心,母親和哥哥跑到超商與店員理論,引來警方關注。讀者提供
9歲男童在母親節當天,跑到超商購買1萬元遊戲點數,讓媽媽傷心,母親和哥哥跑到超商與店員理論,引來警方關注。讀者提供

母親不滿超商店員未阻止兒子購買1萬元點數。讀者提供
母親不滿超商店員未阻止兒子購買1萬元點數。讀者提供

9歲男童在母親節當天,跑到超商購買萬元遊戲點數讓媽媽傷心。塗豐駿攝
9歲男童在母親節當天,跑到超商購買萬元遊戲點數讓媽媽傷心。塗豐駿攝

北市瑞安街派出所派員到超商處理糾紛。塗豐駿攝
北市瑞安街派出所派員到超商處理糾紛。塗豐駿攝

全家FamiPort機台。潘姵如攝
全家FamiPort機台。潘姵如攝

男童在全家FamiPort購買遊戲點數。潘姵如攝
男童在全家FamiPort購買遊戲點數。潘姵如攝

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