網購二手保養品疑假貨 賣家駁斥:我有代購證明

出版時間:2019/05/14 16:29

家住台北的馬小姐,日前在旋轉拍賣APP,花了1500元購買二手海洋拉娜保養品。由於效果、味道均與專櫃所試用的保養品有落差,懷疑賣家販售山寨貨,因此向賣家反映要退貨,但賣家出言反譏,馬小姐氣炸,憤而至警局提告詐欺。賣家今午透過電話向《蘋果新聞網》表示,「我有代購證明,也會對馬小姐提出毀謗告訴。」

馬小姐日前向《蘋果》投訴指稱,在旋轉拍賣APP,花了1500元購買二手海洋拉娜保養品。拿到貨品後,無論是效果、味道均與專櫃所試用的保養品有落差,於是向專櫃詢問。櫃姐無法保證是正牌貨,而且她覺得保養品怪怪的,保養品沒有巧克力薄荷味,顏色也有落差,所以向賣家反映要退貨。

馬小姐說,賣家竟回覆「買什麼二手,還要講價,你臉皮太厚了,寫了太多恥在上面吧!自己甚麼心態自己清楚,沒錢就去夜市買夜市的!」酸言酸語讓馬小姐氣炸,她已前往警局控告賣家詐欺。

事後,馬小姐發現另有北、中、南7位消費者購買,於是利用旋轉拍賣平台的帳號聊天功能,找到幾位買家,串聯起來替自己討公道。11日下午,馬小姐與另3位買家碰面,商討對策。

馬小姐指出,讓人最生氣的是,「賣假貨被揭穿,退回貨款也就罷了,賣家還出言反譏『這是國際板跟本土版的差異,你這貧窮又無知的買家,乾脆去夜市買就好了!』」這樣囂張的回應,任何人都吞不下這口氣。

另名買家林小姐則說,賣家慣用伎倆就是當假貨被揭穿,就會用「妳請專櫃開證明,證明我賣出的是假貨啊!」擺明要增加買家退貨難度,因為自己也是二手商品賣家,基於信任,才會向她購買香水,誰知竟然買到假貨,自己都覺得很丟臉。

目前,馬小姐等除將向高絲/KOSE台灣分公司確認商品的真偽外,還肉搜出賣家,發現她就讀中部某私立大學,雖去電學校告知,但未得到校方明確處理回覆。至今已有3名買家完成報案,馬小姐希望警方加快腳步,能在她畢業前傳喚到案。

賣家接受《蘋果》電訪表示,「我有代購證明,而且產品的真偽並非是專櫃櫃姐說了算,未來將會對買家馬小姐提出毀謗告訴。」(突發中心林金聖、高鈞麟/台北報導)

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馬小姐與賣家的對話紀錄。讀者提供
馬小姐與賣家的對話紀錄。讀者提供

賣家與馬小姐的對話紀錄。讀者提供
賣家與馬小姐的對話紀錄。讀者提供

馬小姐在網路上購買二手保養品。讀者提供
馬小姐在網路上購買二手保養品。讀者提供

馬小姐至警局提告。讀者提供
馬小姐至警局提告。讀者提供

馬小姐肉搜出賣家。讀者提供
馬小姐肉搜出賣家。讀者提供

日本正牌貨「區」字是用簡體字。讀者提供
日本正牌貨「區」字是用簡體字。讀者提供

馬小姐購得的產品,「區」字是繁體字。讀者提供
馬小姐購得的產品,「區」字是繁體字。讀者提供

馬小姐約了北部3位買家商討對策。資料畫面
馬小姐約了北部3位買家商討對策。資料畫面

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