4萬元手機閃退還不能上網 大叔飆罵通訊行

出版時間:2019/05/15 18:28

新北市1名張姓男子,去年9月前往板橋自家附近的通訊行申辦1支4萬元的iPhone 手機,同時搭配月租599元資費方案;但張男因覺得上網常常不順,在業者建議下陸續升級到1199元資費方案;未料張男仍覺上網依然不順,後來連手機也開始故障閃退,連FB和LINE都無法使用,為此張男多次前往通訊行反映,但都不能讓張男滿意,日前張男前往通訊行飆罵,同時也向消保官申訴。
 
張先生表示,去年9月到新北市板橋中正路某家通訊行買了1支將近4萬元的iPhone手機,當時搭配的是599元資費方案,但因使用手機上網常覺得不順,於是陸續回到通訊行反應,通訊行卻只告知資費升級應該可以改善,張男陸續將資費升級到1199元卻也不見有明顯改善,且今年2月開始,手機竟陸續出現閃退等問題,張男又再反映超過10次以上,但卻無法獲得滿意解決,因此大前天晚上才會到通訊行大聲飆罵抗議。
 
面對張男的質疑,通訊行表示可能是溝通上的誤會,因為按正常程序,就算是在保固期內,也得先送回原廠評估,才決定是否換新機;至於連續幾次提高資費,則是通過電話客服,跟通訊行無關,因為與張男在解決問題上沒有共識,加上張男也已向消保官申訴,業者將會等候消保官通知,再與張男約談雙方調解事宜。 (突發中心莊淇鈞/新北報導)

出版時間 12:02
更新時間 18:28
 

看了這則新聞的人,也看了……
【獨家】賣命中油20年遭資遣 只因他罹潛水夫病恐猝死
殯葬名嘴載人妻遭夫抓包互毆 還曾強吻女學員10萬和解
竹子湖繡球花綻放 周六陽明山交通管制
淡水高樓起火警報器竟沒叫 警消:疑受信器沒開
小胖威利公益路跑回來了! 下周一開放報名

張男因為手機故障及資費問題無法獲得解決,大前天晚上前往當時申辦的通訊行抗議。張先生提供
張男因為手機故障及資費問題無法獲得解決,大前天晚上前往當時申辦的通訊行抗議。張先生提供

本新聞文字、照片、影片專供蘋果「升級壹會員」閱覽,版權所有,禁止任何媒體、社群網站、論壇,在紙本或網路部分引用、改寫、轉貼分享,違者必究。

下載「蘋果新聞網APP


有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《最新》

新聞