慘!遇興航停飛、遠航砍班 「爐主」品冠旅行社:賠快2千萬

出版時間:2019/05/18 17:12

遠航今起越南峴港、菲律賓長灘島和巴拉望所有航班取消,由於昨傍晚才緊急通知,導致約有786名旅客滯留海外,加上被迫取消出團或更改行程旅客,預估光5月就有數千人受影響,受害旅行社疲於找機位簽轉,大罵遠航惡劣,其中受害的品冠國際旅行社才經歷復興航空無預警停飛,損失700多萬元,一毛都還沒拿回來,如今再發生遠航無預警砍班,估計損失達上千萬元,前後自墊近2千萬元,成最大受害者,疾呼民航局應建立航空公司履約保證制度,業者已經不起再一次類似事件。

遠航將越南峴港、菲律賓長灘島和巴拉望所有航班取消,共786人被滯留海外,峴港有483人,其中162人今到明天凌晨將陸續轉搭遠航飛高雄航班、或其他航空公司航班返台,長灘島則有139人預計5月20日返台,巴拉望有164人預計5月19日返台。遠航今表示,都已委請旅行社協助轉搭他航班機。

不過品冠旅行社協理向建倫表示,遠航昨天下午4時多才通知,他旅行社受影響的有長灘島加上巴拉望旅客共300多人被滯留,目前僅處理一半機位,還有一半旅客尚未全部找到機位;昨天一路處理到半夜,一直尋求其他機位簽轉,都是旅行社人工一張一張機票打出來的,遠航都沒幫忙,除機票損失,再加上旅客無法回台衍生住宿費,及另外無法出團旅客已付費的住宿費等,推出整體損失約1千萬元。

向建倫說,當時復興航空停飛,為了讓旅客回台,加上取消出團等,共損失700多萬元,結果和復興航空的官司還沒打完,現一毛都沒有拿到,如今又冒出遠東航空,類似事件層出不窮,接下來還有航空公司罷工,是要業者怎麼經營下去?

向建倫呼籲,旅行社現在有履約保證制度,由旅行社繳交一筆錢,旅行社若出狀況,將由履約保證金支付確保旅客權益,但航空公司卻無此制度,民航局應該建立航空履約保證金,一旦出問題,由該筆保證金支出,不要讓旅行社一再受害。

遠航則表示,巴拉望和長灘島部分,旅行社都已協助旅客轉搭其他航空公司班機,多數旅客已完成,剩餘少數旅客也差不多了,不會有問題。

(李姿慧/台北報導)
 

本新聞文字、照片、影片專供蘋果「升級壹會員」閱覽,版權所有,禁止任何媒體、社群網站、論壇,在紙本或網路部分引用、改寫、轉貼分享,違者必究。

下載「蘋果新聞網APP


有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《最新》

新聞