趙哲聖:2020總統大選的創新擴散過程

出版時間:2019/05/21 00:06

趙哲聖/開南大學資訊傳播學系助理教授

LINE日前宣布啟動台灣「2020選舉專案」總統大選的相關服務;在觀察2018選舉中,有超過百位候選人使用LINE帳號相關的候選方式,如文宣廣告、即時動態、直播影音等資源,候選人利用這樣「新媒體」,更容易傳遞他們的理念,爭取選民的關注與支持。

國民黨陣營中眾所周知的「韓流+韓粉」,就是依循此創新的數位連結機制,而同黨郭台銘,近日似乎也在開始仿效此模式,從社群問好,到直播連結,要不就是與網紅對話增加亮點;而蔡英文總統執政剛滿3年,則以「破框」來解釋自己被稱為網紅的原委,因為大量直播或拍影片的方式,能告訴他人總統做了什麼事情?而賴清德卻被延宕的初選機制給冷凍住網路流量,成為「佛系」選舉下的弱勢。

當一窩蜂的政治網紅步調,配上如LINE或FB的創新行銷,網路創新真的萬丈光芒銳不可當嗎?網路賞味期的長短,從韓國瑜部分的民調已經不再「高不可攀」,甚至被郭台銘趕上,與柯文哲參選的衝擊反思,候選人和選舉大眾該怎麼看待此波空戰的發展。

首先,在資訊爆炸的當下,取得正確訊息和想看的內容,已成為政治人物操作資訊的課題。套用羅傑斯的「創新擴散理論」來看,「擴散」是一種將創新事物加以拓展的活動,透過某些特殊的管道傳播給社會系統中的個人或組織,在經過一段時間後,能由社會系統成員所接受的過程。

以2018成功出線的韓國瑜市長來看,他創新擴散的管道是以臉書或LINE群組的官方認證帳號跟選民溝通、用直播增加話題性,還有展示型廣告增加曝光機會,讓當時非常「弱勢」的韓主委,能以多元形式發表政見跟理念,尤其直播可增加曝光量,直播當下還可提醒收看,小編或AI機器人回應即時留言,都可加強與選民互動。

所以,用韓國瑜選市長的創新擴散理論來看,他在聲量逐漸攀高的半年間,選民從了解階段、興趣評估階段,到試驗和採納階段,逐漸養出追隨粉絲的氣候,而網友也從早期採用、早期關注到早期追隨者,大量形成韓粉,成為話題。

然而,擴散的創新總有極限,就像新的iPhone銷售到後期,也會有欲振乏力的「消逝期」。選舉最重要是要選民在投票時能保有對候選人熱情,投票選擇。因此,就韓國瑜來說,他在市長大選的創新擴散周期調配成功,但又一次的總統大選,若不能吸引擴散理論中的晚期追隨者,用對市政的了解與真誠度再創造話題,甚至能讓不關心選舉者或敵對者的青睞,才是他又一次「創新擴散2.0」的選舉策略。否則,他已經走到行銷「平原期」,一有弱點或失言,易被放大討論。

相對,原本霸氣的郭台銘正在走數位化選民擴大社會參與相似模式,與年輕人對話,他這樣的走法,還能複製前一波韓市長創新的氣象?還是會有什麼更大膽或新穎的方式,才能突圍大批政治「粉」們,在創新因時間失效下被慣養無感的瞳孔,這是這場大選持續最為有趣的地方。



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