付費會員制到期後竟自動續約 電影發行業者遭投訴

出版時間:2019/05/23 11:35

(法務局確認喜滿客京華影城已於5/15複檢通過)

台北市法務局今早開記者會,公布電影院消費爭議案件的統計,今年至5月8日為止共24件,其中與票券有關的14件,申訴內容包括網路訂票退換票程序複雜、未到場觀賞電影無法退票等。另外,法務局也提醒一項新興的消費模式產生的糾紛,就是付費會員制,有一家電影發行業者「車庫娛樂」在會員到期後,自動替消費者續約,被投訴了5件,現已改善。

北市法務局消保官主任何修蘭表示,車庫娛樂的付費會員制是結合實體電影院,以及線上電影的觀賞服務,亦即付費後可以獲得車庫娛樂代理的電影的票券,並也能在線上收看該公司代理的電影,但付費會員制的問題在於民眾加入會員後,期限到了若未主動取消訂閱或終止服務,下月就會被自動續約扣款。何修蘭坦言,自動續約條款目前無法規規範,但已要求車庫娛樂在合約上修正,期限快到之前,就要寄信給消費者通知。

另外,法務局、觀光傳播局、衛生局等單位,今年針對台北市37家電影院進行聯合檢查,其中有6家不合格,在經限期改善後,僅剩1家在「衛生管理」部分待改善,美麗華大直影城未設置衛生管理員,衛生局已要求在6月5日前派員參加訓練並取得衛生管理員執照,否則將依「台北市營業衛生管理自治條例」開罰3千元到1萬5千元。

衛生局表示,衛生管理員的工作必須督導營業場所的相關衛生環境,以及指導現場其他從業工作人員,衛生管理培訓課程會邀講師來教導傳染病防治、病媒防治,以及如何消毒,讓衛生管理員回去後可以教其他工作人員。

《蘋果新聞網》尚未取得上述遭點名業者的回應。(張博亭/台北報導)

出版時間:10:35
更新時間:11:35

北市法務局今早召開記者會。張博亭攝
北市法務局今早召開記者會。張博亭攝

美麗華大直影城未設置衛生管理員,被衛生局要求限期改善。北市府提供
美麗華大直影城未設置衛生管理員,被衛生局要求限期改善。北市府提供

喜滿客京華影城同樣未設置衛生管理員,但已改善。北市府提供
喜滿客京華影城同樣未設置衛生管理員,但已改善。北市府提供

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