ATM大當機 北富銀:近2小時當機已修復 

出版時間:2019/05/25 15:03

台北富邦銀行網銀及ATM驚傳大當機,有民眾向《蘋果新聞網》投訴,今天中午左右拿北富銀提款卡到ATM卻無法領錢,且網銀也無法登入,撥打客服電話卻無人接聽。

 

民眾杜小姐表示,她住台北市,今天小朋友幼稚園要交服裝費用,拿北富銀的提款卡去7-11的ATM卻無法提領現金,之後又到北富銀的ATM也無法領錢,遇到其他北富銀的用戶,使用北富銀提款卡都無法提領現金,撥打客服電話又沒有人接聽,讓等著用現金的人相當著急,而且北富銀的網頁也當機,無法登入網銀。


《蘋果新聞網》下午1點左右實際到公司樓下的上海商銀ATM領錢,結果用上海商銀的提款卡可以順利提領,但換用北富銀的提款卡卻無法領錢,螢幕顯示該項跨行業務停止或暫停營業;對此,金管會表示,看到媒體報導後,已請北富銀儘速了解,並回報後續處理狀況。

北富銀在下午1點多接獲《蘋果新聞網》查證時表示,已緊急進行了解中,在下午接近3點時北富銀發布聲明表示,今天因為進行電力UPS演練,切回時發生異常,導致上午11點46分時造成電源瞬間中斷,主機間連線異常,影響業務有網路、行動銀行及ATM服務,不過,到下午1點半左右已全數恢復正常,期間造成客戶不便,深感抱歉。

據了解,這次北富銀的網銀、ATM當機大約發生近2個小時,這段期間持有北富銀提款卡的人都無法在北富銀及其他銀行ATM提領現金。(財經中心/台北報導)

更新:北富銀已完成修復

發稿:13:20
更新:15:03

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