【獨家】扯!連鎖超市員工機車被撞追兇 誣指顧客肇事結局讓人怒

出版時間:2019/06/14 11:57

台中市謝先生投訴向《蘋果新聞網》投訴,指日前到知名連鎖楓康超市永春店購物,將汽車停放在超市的停車場,卻遭超市人員誣賴撞到員工機車,竟被店家強迫留下協商賠償事宜,但調閱監視器畫面後,才發現是其他車輛肇事。謝先生痛批超市不該未查清楚亂誣衊;業者解釋,因為員工回報主管說是那台車,才會搞這個烏龍,雖當場致歉,送上小禮物,不過客人不收受,真的對於客人再度表十二萬分的歉意!

謝先生說,本周一(10日)上午10時多,太太先開車到楓康買東西,車子停放在楓康永春店的停車場,稍後有一部同樣也是黑色CAMARY的車子,停放在他們隔壁的車位。他自己則走進超市等老婆會合,兩人購物完結帳時,聽到廣播喊他們的車號,隨後一名曾姓副店長出現在櫃檯,大聲的說:「你們的車子撞到員工的車子」,要求其留下來討論賠償事宜。

本新聞文字、照片、影片專供蘋果《好蘋友》壹會員閱覽,版權所有,禁止任何媒體、社群網站、論壇,在紙本或網路部分引用、改寫、轉貼分享,違者必究。
 
謝先生覺得莫名其妙,但還是陪店家進辦公室看監視畫面。他說,太太說自己沒撞到車,倒是注意到一部和自家車款雷同的車子鄰停在隔壁,再檢視監視器畫面找來車主,對方是一名中年婦女,而這名中年婦女坦承是她肇事。
 
謝先生不滿業者搞不清楚狀況一口咬定、誣賴消費者,不但浪費他們的時間約十多分鐘,店員還廣播、大聲放送錯誤訊息,害他們被公開羞辱,「真的是很丟臉!」
 
事後楓康自知理虧,願送一盒水果賠罪,但被謝先生回絕:「我們不是要占人家便宜的人」,只是生氣難忍,希望以後店家處理類似事端要更小心嚴謹。
 
楓康表示,因為自家員工機車遭撞,他們不能置身事外,員工又說得篤定是謝先生的那台車撞的,主管才會要求謝先生留下來一起看監錄畫面,後查確是員工搞烏龍,他們對於造成客人被誤會和難堪感到萬分抱歉,除對客人誠心致歉,也保證會加強員工教育,避免再有類似的錯失出現。

執業律師林瓊嘉表示,超市員工透過廣播要求車主出面,令謝先生自認被公開羞辱,由於員工廣播內容僅針對車號,而非特定人士,距離《民法》名譽受損害仍有間隔,若謝先生有意願請求賠償,需準備更多證據,才能讓賠償順利;另外,超市員工若有使用脅迫或暴力,使謝先生行無義務之事或妨害行使權力者,恐將構成《刑法》第304條「強制罪」,可處3年以下有期徒刑。

此事在網路引發群情激憤,有人說「那個被誣蔑的客人 , 應該不會再來這間超市了」、「真的沒什麼好講的,要是我就提告,別以為這個社會允許那麼輕易就可以冤枉人」。也有人說「還好你不是警察不是檢察官不是法官,不然搞不好又不知道冤枉多少人?隨便看到一樣同款同色的車子就認為是這台車撞的⋯」。
 
家樂福中區公共事務部經理胡志光說,其實這類的紛爭在賣場偶爾都發發生,有時是員工的車被撞,有時是客人的車被客人的車A到,通常在第一時間,他們會協助受害者報警,透過警方去調監視畫面、詢問,避免賣場「公親變事主」,賣場直接請客人留下,不但不禮貌,也不恰當。(黃任膺、王煌忠/台中報導)

發稿時間00:01
更新其他賣場的做法以及網友意見11:57
 

這座位於台中市楓康超市永春店的停車場,本月10日發生員工錯認機車遭客人擦撞的烏龍,強迫客人留下協商理賠。黃任膺攝
這座位於台中市楓康超市永春店的停車場,本月10日發生員工錯認機車遭客人擦撞的烏龍,強迫客人留下協商理賠。黃任膺攝

楓康超市的停車場常一位難求。黃任膺攝
楓康超市的停車場常一位難求。黃任膺攝

楓康超市每逢午晚餐前的時段,停車場常湧入大量車潮。黃任膺攝
楓康超市每逢午晚餐前的時段,停車場常湧入大量車潮。黃任膺攝

本新聞文字、照片、影片專供蘋果「升級壹會員」閱覽,版權所有,禁止任何媒體、社群網站、論壇,在紙本或網路部分引用、改寫、轉貼分享,違者必究。

下載「蘋果新聞網APP


有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《最新》

新聞