【長榮罷工24】長榮地勤捏耳揉眼提神 以最好樣貌服務客人

出版時間:2019/06/24 19:03

長榮空服員罷工進入第5天,原定今日規劃的181架次,目前取消108架次,運能勉強維持在40%,受到影響的旅客預計有2萬3047人;而在第一線面對旅客的地勤人員,不間斷的協助旅客辦理簽轉業務。據資深員工透漏,每個地勤人員都嚴陣以待,希望能順利的替旅客解決問題,而公司方面也派出有票務能力的內勤同仁前往協助。
 
由於空服員職業工會罷工,讓搭機的旅客受到影響,第一線面對旅客的就是地勤人員,不但要耐心處理旅客的簽轉業務,也須面對旅客的小抱怨。據員工透漏,地勤人員非常注重儀容,會以最好的樣貌替客人服務,《蘋果新聞網》觀察發現,地勤工作人員接連幾天忙碌下,為了提神,都會稍微按摩耳垂及眼窩,讓自己打起精神繼續替旅客服務。(突發中心陸運陞/桃園機場報導)

幫旅客辦理簽轉業務的地勤人員,替自己揉眼窩提神後,繼續替旅客服務。陸運陞攝
幫旅客辦理簽轉業務的地勤人員,替自己揉眼窩提神後,繼續替旅客服務。陸運陞攝

為了保持儀態,地勤人員揉捏耳垂提神。陸運陞攝
為了保持儀態,地勤人員揉捏耳垂提神。陸運陞攝

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