MOD斷訊2天中南部用戶哀號　中華電減收27元補償

出版時間：2019/06/26 16:34

（新增中華電信補償方案）

已有破2百萬會員的中華電信MOD，已是許多民眾主要收看電視選擇，不過從前天（24日）起包含台中、南投等中區用戶陸續發現家中MOD大斷訊，連南部用戶也反映有類似狀況，部分直到今天都還沒修復，讓用戶氣炸，稍早中華電信表示，今接近中午已完全恢復，會依照規章減收平台服務費30％，試算約27元。至於受影響的用戶數，中華電未進行說明。

家住台中市東區民眾李太太向《蘋果新聞網》投訴，從24日下午2時起，家中的MOD就突然斷訊，根本沒法收看，致電客服專線也打超過半小時以後才有人接，客服人員回說台中地區都受影響，並稱昨天晚間12時前就會恢復，結果今天早上一打開，竟然還是斷訊。

李太太表示，停看有線電視改申辦MOD已多年，而近日又沒颱風，台中也沒大雨，竟然就莫名其妙大斷訊，實在太不正常，已經兩天沒電視看，權益大受影響。

中華電信昨也在官網公告，表示因中區系統異常，造成部分服務無法收視，受影響範圍主要為台中(含卓蘭)、南投、彰化及雲林地區等。同時公告中也表示，會依照營業規章規定，提供受本次影響客戶最快下期帳單費用減收。

除了李太太外，不少用戶也湧入MOD臉書粉絲團抱怨，除了已經公告的中部地區外，也有包含台南、高雄、屏東、台東等南部、東部用戶也稱同樣斷訊。

稍早中華電信表示，從24日下午2時起，確實有部分地區無法收看，影響範圍包含台中、彰化、雲林、南投等地區，經過緊急搶修，從25日下午6時起逐步恢復正常，截至今中午已完全恢復。不過中華電信未說明確切影響人數。

中華電信表示，受影響用戶會依照MOD營業規章之規定減收平臺服務費30％，並將自下個月帳單自動扣除。以MOD平台服務費89元試算，會少收近27元。（朱正庭/台北報導）

發稿時間：10：34
更新時間：16：34

不少用戶也湧入MOD粉絲團抱怨斷訊。翻攝MOD官方粉絲團
不少用戶也湧入MOD粉絲團抱怨斷訊。翻攝MOD官方粉絲團


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