【獨家有照】遭18金釵罷飛延誤受害旅客現身 憤怒母親籲嚴懲

出版時間:2019/07/02 17:09

(新增:長榮航空回應)

長榮18位空服組員遭指控6月20日臨時參加罷工導致飛往上海及香港的航班延誤,數百名旅客受影響。一名讀者向《蘋果新聞網》投訴,原本滿心期待的上海迪士尼之旅因空服員擅離職守而完全變調,旅客在航空站枯等3小時,一家人舟車勞頓直到深夜才抵達飯店,導致8歲兒子高燒不退,還住院2天,所以她全力支持長榮公司嚴懲這18位空服員。

投訴人李小姐表示,半年前買好機票計畫全家去上海自由行10天,原本長榮航空告知他們搭乘的航班機組員已經服勤,不受罷工影響。不料18名空姐突然在下午4點後離開工作崗位參加罷工,現場數百名乘客傻眼,枯等3小時才終於盼來其他空服員緊急支援,全家抵達上海飯店時已經深夜12點多,孩子累到說不出話。

李小姐說,疑因舟車勞頓加上水土不服,她的8歲兒子隔天高燒不退,但他們不敢在中國亂就醫,起初到藥局拿退燒藥,仍不見好轉,第3天只好到上海兒童醫院掛號,吃藥2天持續發燒。原本想提早回台就醫,無奈長榮其他班機都訂不到票,最後在友人介紹下到上海禾新醫院,醫生診斷孩子已經支氣管肺炎必須住院2天,花費4萬元。

李小姐說,孩子期望的迪士尼之旅整個泡湯,在上海的印象只剩下醫院與徬徨害怕,原本打算將這件事視為人生中一場無奈的插曲,但回國後看到工會要求長榮不能懲處「18金釵」,導致協商再度破局,「身為母親,我真的嚥不下這口氣」。

6月20日下午3時45分左右,空服員已抵達登機門,不過下午4時一到隨即宣告罷工走人。李小姐認為,空服員在空中肩負重要角色,然而這18名空姐面臨個人私利時,便拋棄等待她們的乘客,一旦遇到重大事故,還能信任她們嗎?因此,她呼籲長榮嚴懲曠職罷工、不顧乘客安危的空服員,讓她們繼續服勤將是乘客最可怕的惡夢。

長榮航空表示,對於這18位同仁,長榮航空已暫列「曠職」進行調查,若查證屬實,會依情節輕重進行懲處;對於桃園市空服員職業工會突襲式罷工造成旅客困擾,長榮航空深感抱歉,也祝小朋友早日康復。

空服員工會回應,對旅客深感抱歉,希望李小姐的小孩能早日康復,長榮航空能儘速出面,不要拖延協商進度。

(林芳如、李姿慧、唐鎮宇/台北報導)

出版:12:17
更新:17:09

李小姐說,6月20日下午3時45分,空服員已到登機門,但他們等到下午4時隨即宣告罷工離開。讀者提供
李小姐說,6月20日下午3時45分,空服員已到登機門,但他們等到下午4時隨即宣告罷工離開。讀者提供

李小姐說,罷工開始後,長榮航空發放充飢餅乾給受罷工影響的旅客。讀者提供
李小姐說,罷工開始後,長榮航空發放充飢餅乾給受罷工影響的旅客。讀者提供

投訴人李小姐指控,因為長榮18位空服員擅離職守,他們一家人預定搭乘的班機延誤,再加上舟車勞動,8歲兒子累到高燒不退,引發支氣管肺炎住院。讀者提供
投訴人李小姐指控,因為長榮18位空服員擅離職守,他們一家人預定搭乘的班機延誤,再加上舟車勞動,8歲兒子累到高燒不退,引發支氣管肺炎住院。讀者提供

李小姐8歲兒子住院。讀者提供
李小姐8歲兒子住院。讀者提供

李小姐提供在上海當地醫院診斷證明。讀者提供
李小姐提供在上海當地醫院診斷證明。讀者提供

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