【鐵警的一天】不捨「承翰」殉職忍悲痛 守護旅客安全為首務

出版時間:2019/07/06 21:00

年僅24歲、表現傑出的鐵路警察局高雄分局嘉義派出所警員李承翰,本周三晚間處理購票糾紛時,不幸被鄭姓兇嫌持刀刺殺,急救後病況十分不穩定,前天上午(本周四)不幸身亡,消息傳出不僅震撼了社會,也令警界錯愕唏噓,不過,所有第一線警員仍強忍悲傷,堅守在自己崗位,而就在這股哀戚的氛圍中,仍有民眾送暖,寫下明信片送交各鐵警局所屬單位,「感謝你們維護台灣的治安」。這也讓收下明信片的警員相當感動,直言首次收到民眾如此窩心卻又感傷的禮物。

《蘋果新聞網》記者昨天就跟著鐵路警察局台北分駐所警員林珊宇(101年特考,30歲)、丁鈺芸(106年特考班,33歲),貼身採訪以實地了解鐵警1日忙碌的工作狀態。只見一早8時就到班的她們,在與深夜勤同事交接事務後,隨即立刻展開1天的忙碌工作。

台北分駐所位於台北車站內,主管全台灣最大的交通轉運站,一天出、入站高達70萬人次,但台北分駐所內僅36名警力,扣除休假者,一天僅有18人輪值,所長蘇中泰坦言,每1名基層同仁所要服務的對象相當多,舉凡旅客財物遺失、救護、迷途指引等,可說是勤務量相當繁重,目前仍依各同仁體力狀況,盡可能安排動(站區巡邏、月台守望、維護列車安全)、靜(值班、備勤)穿插的勤務。

從警5年,一直都在鐵警服務的林珊宇,一早就帶著學妹丁鈺芸外出進行站區巡邏,現場不時有民眾上前問路或申訴車票有狀況,由於台北車站為首都交通樞紐,外籍旅客多,面對外籍人士,丁鈺芸也能以英語應答自如,念交通運輸科系出身的她,坦言英文能力起初很差,但在這個環境中,幾乎每天都會使用到,因此逐漸也練就了一口流利英語。

巡邏勤務並非只有面對找上門的旅客,兩人還必須提高警覺、走動視察,以維護站區內治安,見到有人躺在大廳睡覺,未免被人踩到,必須叫醒對方,有旅客把飲料罐放在人來人往的通道上,也得勸導他們拾起,就怕因為一些小細節,而引發民眾更大的糾紛,一班2小時的勤務,必須不停來回走動,完全沒有休息時間,有時旅客一多,都得不間斷的替民眾解決種種問題。

林珊宇說,結束2小時的外勤後,通常會回到所內休息10分鐘,補充體力,接著進行下一班勤務,有時人力吃緊,並不能留在值班台,得繼續外出進行月台守望,維護上、下車的旅客安危,有時見到旅客為了趕上車,在列車已開始行走的狀態下還要拉著車門,「都會讓我們捏把冷汗,趕緊去勸說改搭下一班車。」

鐵警局嘉義派出所警員李承翰是在守望勤務時,聽說車廂內有糾紛便獨自上車查看,孰料不幸被兇嫌行刺殉職。林珊宇坦言,事發後,身邊的親友都開始擔憂,家中長輩甚至要自己趕快換工作,但她說:「旁人怎麼比我自己還擔心?」如果害怕當初就不會選擇這工作。熱愛替民眾解惑的林珊宇,7年前只是個打工族,決心從警後,通過特考班考試,畢業後就一直在鐵警局服務。丁鈺芸也告訴《蘋果新聞網》記者,珊宇熱心待人,把值勤時要注意的所有事項都耐心教學,雖然自己的年紀稍長,卻也相當尊敬這個「學姐」。

連續站了幾小時,記者詢問兩人是否要找機會坐下休息,但她們竟說:「習慣了,不用!」中午返回所內後,兩人迅速吃完中餐,才算開始是稍長的休息時間。但下午依然有護車勤務,兩人又回到月台上,跟著南下列車,一節節車廂進行巡邏,林珊宇表示,列車這麼長,不是每位旅客都能迅速找到列車長,她們必須擔任居中或解決問題的角色,而搖晃的列車中,也絲毫沒有休息時間,時時都要戒備周遭安全,就怕民眾發生糾紛,這些都必須緊急處理。
 
在回程的列車上,林珊宇說下午4點回到辦公室可以休息2小時,記者以為她要下班,沒想到珊宇卻說,今天人力比較吃緊,6點還要開始值班到10點,她說:「偶爾會有這種雙頭班的狀況。」但明天通常是否會休假?珊宇想了想說:「不一定吧!看班表怎麼排。」但她也認為,記者工作也十分辛苦,「你們也累啦!要背著這麼多器材跟著跑。」
 
結束護車勤務,返回分駐所時,丁鈺芸看著台北車站大廳內奔跑的幼童,轉過頭說:「其實待在這邊很幸福,每天都可以看見不同的孩子,甚至幫助他們。」言語中透露出從警的熱忱,這時,一位路過民眾推開分駐所大門,拿著一張鐵路明信片交給值班台,上頭寫著「你們辛苦了,感謝你們維護台灣的治安,由衷的感謝你們。」這也頓時讓所內警員倍感窩心,直言這是每天忙碌的勤務中,最大的安慰。(突發中心江孟謙/台北報導)

出版時間 00:00
更新時間 21:00

鐵路警察守望勤務必須確保旅客都能安全的上、下車。江孟謙攝
鐵路警察守望勤務必須確保旅客都能安全的上、下車。江孟謙攝

不時會有民眾來詢問車票問題。江孟謙攝
不時會有民眾來詢問車票問題。江孟謙攝

值勤時必須在月台簽到。江孟謙攝
值勤時必須在月台簽到。江孟謙攝

到外頭值勤必須先簽出。江孟謙攝
到外頭值勤必須先簽出。江孟謙攝

車站大廳的巡邏,常會有民眾上前問路。江孟謙攝
車站大廳的巡邏,常會有民眾上前問路。江孟謙攝

台北車站進出旅客多,也常找鐵警解決問題。江孟謙攝
台北車站進出旅客多,也常找鐵警解決問題。江孟謙攝

守望勤務必須確保旅客都能安全的上、下車。江孟謙攝
守望勤務必須確保旅客都能安全的上、下車。江孟謙攝

台北車站進出旅客多,也常找鐵警解決問題。江孟謙攝
台北車站進出旅客多,也常找鐵警解決問題。江孟謙攝

車站巡邏必須不斷走動。江孟謙攝
車站巡邏必須不斷走動。江孟謙攝

護車時,在每一站都必須探頭或下車確認沒有旅客在月台上受傷。江孟謙攝
護車時,在每一站都必須探頭或下車確認沒有旅客在月台上受傷。江孟謙攝

護車時,在每一站都必須探頭或下車確認沒有旅客在月台上受傷。江孟謙攝
護車時,在每一站都必須探頭或下車確認沒有旅客在月台上受傷。江孟謙攝

護車中。江孟謙攝
護車中。江孟謙攝

車站巡邏必須不斷走動。江孟謙攝
車站巡邏必須不斷走動。江孟謙攝

有時遇到外籍旅客,必須用英文對談。江孟謙攝
有時遇到外籍旅客,必須用英文對談。江孟謙攝

民眾貼心的明信片,讓警方感受窩心。江孟謙攝
民眾貼心的明信片,讓警方感受窩心。江孟謙攝

本新聞文字、照片、影片專供蘋果「升級壹會員」閱覽,版權所有,禁止任何媒體、社群網站、論壇,在紙本或網路部分引用、改寫、轉貼分享,違者必究。

下載「蘋果新聞網APP


有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《最新》

新聞