【強迫中獎1】4千萬孝親露台房送4大排風扇 拒交屋被扣716萬元

出版時間:2019/07/10 09:00

北市一名謝姓男子為侍奉七旬母親,花畢生積蓄,購買萬華預售屋「全坤威峰」的3樓露台戶,58坪總價4778萬元,豈料驗屋時,發現屋梁低到觸手可及,露台還裝上4扇、平面圖上未標示的排風扇,謝男向案場人員反映,對方竟稱「消防設施」不必告知,他氣炸拒絕交屋,卻被建商扣除15%總價違約金,共716.7萬元,憤而投訴消保官,並找律師對簿公堂。
 
謝男(50歲)從事化妝品、保養品的品牌代理,與老母親(76歲)都一輩子在萬華生活、工作,就連經營的國際貿易公司也設立在獅子林大樓內,他和與妻子膝下無子女,加上考量母親年事已高,為讓喜愛園藝的母親閒暇時能植花弄草,2014年5月得知「全坤威峰」在當地推案,前往賞屋發現正好3樓戶擁有露台,二話不說當場下訂,6月15日簽約,繳款1386.9萬元。
 
建管處平面圖已有風扇

盼望了約4年,去年3月25日驗屋時,謝男一進去就發現梁的高度偏低、主臥室隔間較小;同年6月初,第二次由謝母驗屋,謝母發現後陽台旁的露台竟多了4個風扇;謝男抱怨說,「當初確實有說樓板高度會稍低,但怎會讓梁變得這麼低,只比門框高一些,手一舉起觸手可及、僅約210公分高。而風扇部分當下有向案場人員反映,卻僅回應是消防設施、且非嫌惡設施,但實際上卻與購屋平面圖不同,當初沒有標示風扇,而且平面圖上竟然還標示僅供參考。」
 
調閱建管處資料,其中一張標示2014年6月15日的平面圖,就有就有畫上4個風扇,但時間已是在謝男購屋之後;謝男表示,自己購屋時,建商仍未送照,而消防設施在因應送審規格送件,所以才會出現兩張前後不同的對比,但謝男認為「至少應當在確定裝設風扇就要先告知阿!怎會等到交屋才看到這事情。」
 
根據雙方合約書,第十三條第四項各項公共設施包括「消防設施」保留修改之權利;不具名業者指出,其實根據這項合約,對簿公堂對於消費者相當不利,當然建管處所說的狀況是確實常發生的,但也有另種情況,就是部分代銷、建商為了能夠順銷,不會特別說明。

謝男表示,當日案場人員說會回報公司,但之後多次建商都堅持風扇是消防設施無須告知,多次談判未果,之後就在今年1月10日、25日直接收到兩張存證信函,要求兌保、交屋,謝男認為「驗屋根本沒有過,談何交屋呢?」根本不未理會,結果就在4月30日又收到建商通知,謝男說「內容指出我未依約履行,所以必須扣除15%價金,也就是扣除716.7萬元,還叫我5月10日到他們公司辦理解約,領回餘額670.2萬元。」
 
 保留尾款5%當驗屋籌碼

謝男憤怒難平的說:「建商單方面解約當然不服,5月9日我就發出律師信,告知全坤該房子與平面圖不符,要求改善未果;但建商卻在5月23日直接以律師信回應,強調該屋無瑕疵,還重申其解約與扣除15%價金之合法性。」謝男當時一怒之下,6月5日就投訴到北市消保會,但消保會通知協調建商直到6月29日前仍未有回應,如今只能等待第2次申請協調。
 
對於建商單方面解約部分,合約第二十條第二項,內容提及經建商催告未依該通知如期限履行者,可解除該契約並收回房子,並扣除房屋價格15%作為違約金;不具名業者指出,該條款幾乎每個業者都會加註,所以若合約期限已到,但驗屋卻不滿意,建議可依照定型化契約規定,保留交屋尾款5%,用以作為要求驗屋改善的籌碼。

針對投訴詢問全坤建設,該司發言人韋建玲表示,雙方律師都有在聯繫中,對於謝男母親疑慮,可提供換屋或處理風扇問題,不僅謝男、對於其他客戶若有需求也都是一樣的態度處理,不會置之不理,全坤也一直等待謝男的決定;對於謝男被扣除15%價金部分,韋建玲則說,這樣的狀況是公司的固定作業程序、並非強迫,公司也一直持續溝通,但對方未提出雙方都可接受的方式,希望對方也能夠提出相對善意。

 購屋別忘記看立面剖圖

屋比趨勢研究總監陳傑鳴表示,有不少建商、代銷為了順銷,提供圖說會相對簡略,除了一般人所知的平面圖外,必須請建商也提供立面圖、剖面圖,甚至是水電工程圖與結構圖。
 
平面圖是用來先估算室內尺寸、牆壁厚度、梁柱位置以及整體空間的比例,到時候才不會誤判實際的空間規劃;立面圖則是根據平面圖繪製出來的外觀圖,包括建築物外觀、屋頂造型,以及地面至建築物各部的高度和樓層高度;剖面圖主要是記載施工材料、施工方式和尺寸,可藉此了解工法、內部結構和空間變化;結構圖包括構架圖、柱斷面圖、梁斷面圖、各部位配筋圖,可藉此觀察梁柱的確切位置;水電工程圖包括電器設備圖、弱電設備圖、給水設備圖、排水設備圖,可從中了解各種管線配置、插座的位置和數量。
 
驗屋時最好也請同專業者或委託驗屋業者陪同;而遇到糾紛的第一步,陳傑鳴建議可向業者、公會、消保團體、或消費者服務中心進行申訴,若申訴未果,還可進一步申請調解,若真調解不成再走上訴訟一路,否則訴訟不僅曠日廢時,許多建商在對簿公堂時,談判空間就會限縮,僅願照著合約與法律走,不會輕易讓步,建議民眾購買預售屋,還是做好每個檢查步驟,以防購屋美夢變成惡夢。(陳韋帆/台北報導)

投訴者謝男表示,平面圖與成屋不同,露台多了4個排風扇。范厚民攝
投訴者謝男表示,平面圖與成屋不同,露台多了4個排風扇。范厚民攝

露台旁竟加裝了4個排風扇,而且距離住家窗戶非常近。謝男提供
露台旁竟加裝了4個排風扇,而且距離住家窗戶非常近。謝男提供

謝男表示,當初就是看上這個大露台,可以讓76歲母親可以有活動空間與種花。謝男提供
謝男表示,當初就是看上這個大露台,可以讓76歲母親可以有活動空間與種花。謝男提供

驗屋時卻發現梁的高度非常低,伸手就可觸及。謝男提供
驗屋時卻發現梁的高度非常低,伸手就可觸及。謝男提供

當初預購的平面圖沒有標示4個風扇。謝男提供
當初預購的平面圖沒有標示4個風扇。謝男提供

但事後調閱建管處的平面圖,竟出現露台,讓謝男十分傻眼。謝男提供
但事後調閱建管處的平面圖,竟出現露台,讓謝男十分傻眼。謝男提供

謝男表示,萬華區少有新建案,該案推出時讓他很開心,可以換屋孝親,最後卻走到購屋糾紛這一步、十分後悔。范厚珉攝
謝男表示,萬華區少有新建案,該案推出時讓他很開心,可以換屋孝親,最後卻走到購屋糾紛這一步、十分後悔。范厚珉攝

謝男購買的全坤威峰,位於貴陽街二段,為住商混合大樓,屋齡1年、總戶數382戶,規劃25、63坪房型。范厚珉攝
謝男購買的全坤威峰,位於貴陽街二段,為住商混合大樓,屋齡1年、總戶數382戶,規劃25、63坪房型。范厚珉攝

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