服喪主持喜宴a對沖 跳場賺被抓包公司代道歉

出版時間:2019/07/20 00:01

新竹一名男子去年和一家婚禮樂團簽約,指定人氣高的女主持人婷婷主持婚禮,未料事前婷婷稱爺爺過世,服喪期間暫停工作,男子只好接受對方安排其他主持人,豈料之後發現婷婷當天竟主持另一對新人婚禮,認為婷婷「說謊又沒有職業道德」,婷婷及其公司表示,當事人事前同意更換主持人,並未延誤婚禮進行,事後也協議退費1萬元,希望事情到此為止。

新竹劉先生向《蘋果新聞網》投訴,去年8月透過婚宴會館推薦,和一家婚禮樂團洽談今年6月的婚禮事宜,當時接洽的就是主持人婷婷,婷婷自稱是他國中音樂班學妹,雙方相談甚歡,當下就簽約,合約也白紙黑字寫著「指定婷婷主持」。

劉先生說,今年5月底,婷婷傳LINE告知爺爺過世,服喪期間無法主持婚禮,他只好同意換成另一名主持人,事後得知婷婷當天接了其他婚宴活動,當月的活動也照常進行,懷疑婷婷用名氣拉生意,之後又藉故推辭,再請名氣低或冷門主持人接單,事後詢問婷婷,對方僅回「有事找我的律師」。

在得不到婷婷及其公司的回應,劉先生轉而聯繫婚宴會館,婷婷和公司受到壓力才回應,卻責怪他到處投訴形同騷擾。劉先生說,大喜之日得知被騙,事後花了2、3周處理後續糾紛,新婚喜悅完全被破壞了。

對於劉先生的指控,婷婷回應,當時是不希望服喪身分影響客人心情才推辭的,倘若客戶不介意仍會照常主持,由於劉先生第一時間就同意更換主持人,沒有堅持非她不可,若對新主持人不滿意,可以早點說,等喜宴結束才抱怨,無法理解對方心態。

婷婷也說,劉先生訂席時,婚禮主持是婚宴會館送的服務,「本來就沒有指定」,事後餐廳也給予懲戒,她因此損失20幾場婚宴,希望事情到此為止。婷婷所屬的公司表示,對於婷婷的疏忽會虛心檢討,事後也向劉先生道歉,也支付1萬元和解金。

劉先生說,新人籌辦婚禮已忙得不可開交,安排好的事情突然改變,而且以說謊方式讓消費者被迫接受其他方案,這類消費糾紛層出不窮,希望藉由自身不愉快的經驗,讓相關業者記取教訓,「嚴守對顧客的承諾」。​(突發中心黃羿馨/新竹報導)

劉先生指控,明明說要暫停一個月活動,6月份婷婷卻還是持續主持其他人婚禮,還自拍打卡。劉先生提供臉書截圖
劉先生指控,明明說要暫停一個月活動,6月份婷婷卻還是持續主持其他人婚禮,還自拍打卡。劉先生提供臉書截圖

劉先生拿出手機截圖指出,婚禮當天6月16日,婷婷竟然在主持別人的婚禮。翻攝自臉書
劉先生拿出手機截圖指出,婚禮當天6月16日,婷婷竟然在主持別人的婚禮。翻攝自臉書

劉先生拿出手機截圖指出,婚禮當天6月16日,婷婷竟然在主持別人的婚禮。黃羿馨攝
劉先生拿出手機截圖指出,婚禮當天6月16日,婷婷竟然在主持別人的婚禮。黃羿馨攝

劉先生拿出當初簽約的單據,白紙黑字寫著指定婷婷主持,並蓋上公司大小章。黃羿馨攝
劉先生拿出當初簽約的單據,白紙黑字寫著指定婷婷主持,並蓋上公司大小章。黃羿馨攝

劉先生指控,婷婷僅用LINE回覆,根本沒有向她所說跟他們確認會不會介意家人過世一事。黃羿馨攝
劉先生指控,婷婷僅用LINE回覆,根本沒有向她所說跟他們確認會不會介意家人過世一事。黃羿馨攝

劉先生指控,婷婷在他婚禮前一個月說家人過世服喪無法主持,卻在婚禮當天主持另一場婚禮。劉先生提供對話截圖
劉先生指控,婷婷在他婚禮前一個月說家人過世服喪無法主持,卻在婚禮當天主持另一場婚禮。劉先生提供對話截圖

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