遊覽車沒走高速公路害旅客憋尿 旅行社判賠1/8團費

出版時間:2019/07/21 20:05

一名石姓男子去年參加洋明旅行社安排的中國江西8日遊,事後怒告旅行社,指稱其中一段從江西龍虎山到婺源行程,先前旅行社告知搭遊覽車僅需車程2.5小時,實際卻坐了5小時車,原因竟是為省過路費而捨高速公路,改走平面道路,害他一路上不敢喝水還憋尿,身心受創。台北地院認為旅行社為節省成本,未依約走高速公路,導致石男多坐2個多小時車,審酌後判旅行社應賠償團費1萬3850元的1/8,也就是1731元給石男。

針對判決,洋明旅行社表示「收到判決將考慮是否上訴,該段車程不可能沒讓旅客中途休息上廁所,否則其他旅客憋尿應該也會申訴,至於當時是走高速公路還是平面道路,由於領隊帶過太多團,實在記不清楚」。記者聯繫不上石男,不知其回應。

石男提告指稱,那天行程是從他下榻的江西上清灣大酒店,前往江西婺源江灣大酒店,早上5時30分就被叫起床,7時出發,中午12時才到,花了5小時,車程中沒有停車休息讓他上廁所,石男還說,據他了解,這段行程如果走高速公路,時間約可節省一半,但因高速公路要收費,且違規駕駛處罰金額非常高,因此當地遊覽車司機都避免行駛高速公路,才會因為走平面道路而開了5小時。

旅行社辯稱,依據Google地圖,從龍虎山到婺源距離為233公里,走高速公路時間為2小時46分,且中間有停車休息上廁所,可能因為路況問題會超過時間,但不確定當時遊覽車是否有走高速公路。

法官審理認為,石男主張當天遊覽車沒有走高速公路,早上7時出發,中午12時才抵達婺源,這與Google地圖顯示走平面道路的狀況相符,顯然是旅行社為節省成本而沒有依約走高速公路,不僅造成石男多搭2個多小時汽車的時間浪費,且石男早上5時許就起床,搭車5小時消耗相當體力之後,還要繼續後面的行程,確實影響旅遊品質,審酌後認定旅行社應以團費的1/8賠償石男精神損害,金額為1731元。可上訴。(丁牧群/台北報導)

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出版時間:13:31
更新時間:20:05(更新:旅行社回應)

洋明旅行社成立的旅遊網站。翻攝麻吉假期官網
洋明旅行社成立的旅遊網站。翻攝麻吉假期官網





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