【獨家】新手爸送彌月油飯遭諷過期 竟是呷七碗貼錯標籤

出版時間:2019/08/02 17:00

新北市一名上月初喜獲麟兒的蔡姓民眾,愛子滿月時特地挑選老品牌「呷七碗」彌月油飯與親友分享,店家將訂購的油飯送達後,蔡男親自開車南下,將油飯一一送達親友手中,但隔日同事卻告知:「油飯過期了!」他不敢置信請同事拍照查看,發現其中3份較高價位的產品,有效期限在取貨時已過期1天,他氣得向《蘋果新聞網》投訴;呷七碗表示,純屬貼錯標籤,內容食品絕無問題,將全數退費給消費者。新北衛生局調查後也確認員工貼錯標籤,將依法開罰。
 
在連鎖賣場擔任主管的蔡先生,上月1日妻子產下第一個小孩,心中除了喜悅及興奮,更迫不及待想分享給親友,家中長輩告知,生男孩子在滿月時,要分送彌月油飯,他與妻子上網搜尋,比較各大品牌後,挑選了老字號的「呷七碗」油飯,並分別訂了每份700元的盤裝5斤油飯3份,以及每盒260元的中盒油飯11份,並約定當月25日交貨。
 
收到「呷七碗」送來油飯的張先生,傍晚立即開車前往台中,分送油飯並接受同事們的賀禮,未料隔日同事卻來電,告知盤裝油飯已過期,當下他連忙查看,發現盒裝的油飯都在有效期限內,但盤裝油飯有效期限卻標示為交貨日前一天,明顯為過期商品,當下除了連忙向同事道歉外,準備送給長輩的兩份盤裝油飯,也變得無法贈送,讓他氣得直說:「真的很沒面子!」
 
等到「呷七碗」營業時,蔡先生去電告知情況,經服務人員查詢表示,純粹是廠內工讀生貼錯標籤,堅稱該批食品並無問題,但蔡先生認為是瑕疵品,不敢送人也不敢食用,向廠商表示不願支付有問題的3份商品,但「呷七碗」只同意送1份彌月蛋糕、及全數商品打9折表示歉意,讓蔡先生氣憤地說:「過期食品為什麼要買單?」
 
呷七碗彌月油飯洪經理向《蘋果新聞網》表示,經了解,盤裝油飯確實沒有食安問題,與盒裝油飯為同時製作生產、保存,因為客戶當初所訂的商品為「冷凍」保存,從製作到食用期限可達5天,但工讀生誤貼上「常溫」標籤,變得食用期限只有1天,而客服人員與蔡先生溝通商品退換時,又出現誤解,讓他深感抱歉,認為明明是喜事卻造成顧客困擾,承諾將款項全額退費,表達歉意。
 
新北市主任消保官王治宇表示,食品上有效期限過期,恐有食安問題,消費者在購買食品簽收時,應多注意上方有效期限是否過期,並立即保留發票及收貨單,方便日後舉證,由於商家表示為貼錯標籤,但又涉及食安,需通報地方衛生局前往稽查,進一步確認是否為作業疏失。
 
新北市衛生局說明,至中和區「呷七碗」製造工廠進行稽查,經查上月24日當天共生產案內商品11盒,其中3盒以冷凍型態(保存期限4天)出貨,另8盒以常溫型態(保存期限6小時)出貨,本案為員工誤植常溫產品標示有效日期所致,涉違反《食品安全衛生管理法》第28條第1項,可依同法第45條處4萬至400萬元罰鍰。(突發中心陸運陞/新北報導)

《蘋果新聞網》表示,本則影片或照片是投訴人獨家提供《蘋果》,若其他媒體未取得授權逕行翻攝,也未註明出處,《蘋果》必訴諸法律,以保障權益。
《蘋果新聞網》歡迎讀者加入監督社會,向《蘋果》獨家提供照片、影片,經採用可獲獎金,照片一千,影片兩千元,若該則新聞自刊登起24小時的點擊次數,創下當周所有「爆料新聞」的最高數字,還可獲得10萬元獎金。請參考活動網址:
http://www.appledaily.com.tw/complainevent/

發稿時間10:28
更新時間17:00

新手爸蔡先生表示,跟各家比較後選擇呷七碗,但卻發現商品過期。陸運陞攝
新手爸蔡先生表示,跟各家比較後選擇呷七碗,但卻發現商品過期。陸運陞攝

呷七碗表示,油飯絕無問題,為貼標籤的小姐貼錯。陸運陞攝
呷七碗表示,油飯絕無問題,為貼標籤的小姐貼錯。陸運陞攝

蔡先生向店家表示有問題商品退費,但呷七碗只願意打折及贈送彌月蛋糕道歉。陸運陞攝
蔡先生向店家表示有問題商品退費,但呷七碗只願意打折及贈送彌月蛋糕道歉。陸運陞攝

經同事提醒,蔡先生發現油飯有效期限已過提貨時間。投訴人提供
經同事提醒,蔡先生發現油飯有效期限已過提貨時間。投訴人提供





本新聞文字、照片、影片專供蘋果「升級壹會員」閱覽,版權所有,禁止任何媒體、社群網站、論壇,在紙本或網路部分引用、改寫、轉貼分享,違者必究。

下載「蘋果新聞網APP


有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《最新》

新聞