【獨家】寵物店瞎扯EXP是製造日期 害毛孩誤吞過期2年狗糧

出版時間:2019/09/11 00:01

台中一名A小姐上個月向寵物用品店購入一整箱狗罐頭,店家瞎扯罐頭上標的「EXP 171125」(2017年11月25日),是製造日期而非保存期限,她信以為真,買一箱讓家中兩隻狗吃了一段時間後,打開其中一罐驚見疑似有霉點,經反映店家,一開始未獲積極回應,直到動保處介入,店家才坦承店員是新人,沒弄清楚EXP是保存期限,才會售出過期2年的狗罐頭,業者坦承疏失,表示除退貨賠款外,也會再和消費者溝通取得諒解。動保處則指業者最高可被罰15萬元。

A小姐養了兩隻狗,分別是9歲的西施犬及10多歲的貴賓犬,多年來都是向北屯區的BONE BONE寵物用品店,購買西莎的白身魚狗罐頭餵牠們吃。最近一次,是在7月20日向店家買一箱共24罐,打折後售649元。
 
A小姐說,她在取貨前,店家就向訴她,罐頭上方標示的數字「171125」是產品的出產日期,保存期限是24個月,她想,到今年11月之間,還有好幾個月,狗狗應該可以吃完,不疑有他便買了。
 
她說,這些罐頭看似沒有異狀,但她在打開時,屢發現膠膜很容易碎裂,一直到餵食到第21罐時,一打開封蓋即發現疑似霉斑,第一時間(也就是在上月10日)向店家反映,店家卻回以「因其購買時間有點久,會把問題反映給廠商,再看廠商如何處理,會盡力替其爭取」。
 
A小姐說,因為一直沒有下文,她就向台中市動保處投訴,動保處人員告訴她「EXP 171125」是指(Expiration Date)保存期限到2017年為止,她才驚覺這批罐頭已過期2年,又回過頭來再向業者反映,然而業者仍置之不理,直至動保處發文關心介入時,業者才於近日派員要求和解。
 
業者表示,A小姐常訂的那款商品,市面上缺貨,因此是特別找人向廠商訂的,因為該店負責接洽此事的是新人,他坦承罐頭上標示的確實是保存期限,也坦承是自家員工沒有對產品做好查確,造成消費者誤解,願和消費者溝通賠償,其次是動保、消保單位已介入,會依法配合調查。

A小姐不滿說,要求業者賠償兩隻狗的肝腎檢查費,以及她的精神撫慰金,至於要求多少賠償金?A小姐說,對於數據尚未有非常明確的想法,但希望別再有毛小孩受害。《蘋果新聞網》本月初到該家寵物店查訪,發現貨架上已找不到相同的商品。
 
動保處表示,已受理該項檢舉案,將於近日派員到寵物店實勘,處長林儒良說,依動保法二十二之五條規定,寵物店販售的產品應依規定以中文明確標示製造日期、保存期限等,不得製造販賣輸入有毒、易生不良化學作用、其他足以危害健康者。已發文給廠商及寵物店,要求其說明,若查確有上述情況,可以開罰3至15萬元不等。(黃任膺、黃士航/台中報導)
 
 

A小姐說,店家告知罐頭上的數字「EXP 171125」是生產日期。投訴人提供
A小姐說,店家告知罐頭上的數字「EXP 171125」是生產日期。投訴人提供

A小姐表示,其中部份狗罐頭看起來品質都有問題,蓋子上出現疑似霉斑的黑點。投訴人提供
A小姐表示,其中部份狗罐頭看起來品質都有問題,蓋子上出現疑似霉斑的黑點。投訴人提供

A小姐說,疑罐頭過期產品包裝也都出現問題。投訴人提供
A小姐說,疑罐頭過期產品包裝也都出現問題。投訴人提供

A小姐擔心自己的狗食用過期品會有問題。投訴人提供
A小姐擔心自己的狗食用過期品會有問題。投訴人提供

A小姐擔心自己的狗食用過期品會有問題。投訴人提供
A小姐擔心自己的狗食用過期品會有問題。投訴人提供

此為A小姐向寵物店長期訂購的狗罐頭。投訴人提供
此為A小姐向寵物店長期訂購的狗罐頭。投訴人提供

A小姐怒指這些狗罐頭就是該寵物店賣給她的。黃士航攝
A小姐怒指這些狗罐頭就是該寵物店賣給她的。黃士航攝

現在貨架上,找不到相同的商品。黃士航攝
現在貨架上,找不到相同的商品。黃士航攝

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