北市自主開停車單做半套 車主被重複開單怒譙

出版時間:2019/09/18 08:05

北市府交通局去年9月起就在松智路等路段,試辦路邊停車無紙化「自主開單繳費」,但有民眾向《蘋果新聞網》投訴指,他日前在信義區停車後自行透過APP開單,卻沒想到下班時返回現場,又看到機車又被夾上一張收費員開的停車單,被重複開單實在太瞎。停管處則坦承可能因手機傳輸問題造成重複開單,將儘速改善。

北市府交通局去年9月起就在松智路、和平東路一段、長春路、北平東路、民生東路三段、金山南路二段及忠孝東路5段等7處路段部分車格,試辦路邊停車無紙化「自主開單繳費」,今年4月續在公館商圈等路段試辦機車停車自行開單,7月起對該轄區內1.7萬個收費車格全面實施,當車主停車時,只要透過「路邊好停車」APP就可自行開單及電子支付繳費,且年底前享有減免5元停車費。

在信義區上班的陳先生投訴,為了通勤方便都騎機車,他騎車停好車位後,便打開手機的「路邊好停車」APP後自行開單,結果返回後竟發現機車上又夾了一張停車單,雖停車費僅有20元,但卻被重複開單,實在太離譜,他也發現在網路上也有許多民眾都有此抱怨,質疑APP設計有問題,讓民眾當冤大頭。
 
對此,北市停管處表示,「路邊好停車」APP有一項設計就是當民眾已自主開單後,開單員就無法開立停車單,可能是因手機傳輸出現落差,導致民眾已自主開單後,開單員隨即就到現場,短短數分鐘時間讓開單員無法辨識民眾已完成開單動作,另針對系統5分鐘內重複開單情形將會撤單,不會讓民眾重複繳費,對於傳輸時間的落差,該處將會委請廠商儘速改善。(林媛玲/台北報導)

投訴人透過APP自主開單後,卻又收到開單員開立的停車單。投訴人提供
投訴人透過APP自主開單後,卻又收到開單員開立的停車單。投訴人提供

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