柴油車誤加95無鉛 24萬噴了!車主怒告中油

出版時間:2019/09/20 17:22

一個動作加錯油,車主立馬噴五分之一的新車價共24萬元!馬自達CX-5的張姓男車主日前至中油加盟加油站加油,向女工讀生表明要加600元柴油,加油員卻誤加到95無鉛汽油。由於當時車輛處於發動狀態,車主發現加錯油,立即熄火,但經原廠檢修認為噴油汞浦等零件滲入汽油需更換,報價24餘萬元。車主控訴加油站至今拒絕理賠,他已提告毀損捍衛自己權利;加油站目前不願回應,只說要等事情到一個段落後才願出面說明。

32歲張先生上月22日駕駛馬自達CX-5的柴油休旅車,到彰化縣員林市中油加盟加油站加油,竟發生加錯油事件。他接受《蘋果新聞網》訪問時,出示原廠的報修單,其中,價格較貴的零件包括噴油汞浦7萬2256元、固定架噴嘴1萬8900元,4組共7萬5600元,檢查閥8465元、軌道2萬4899元,另有鈑噴作業、進油管及油箱修理共2萬元,再加上其他金額較少的,總共報價24萬多元。

張先生說,原廠技師指汽油已經入侵管線,相關零件需要更換,以致金額高。但當他向加油站要求賠償,加油站竟然說,看能不能不要全換或是換間維修廠,讓他無法接受。張先生說,該車是2015年11月花了約120萬元購買的愛車,擔心權利受損,於是向警方提告毀損。

根據張先生提供的行車紀錄器畫面,張先生開車進入加油站後,女加油員問:「要加多少?」張先生回答:「柴油加600。」女加油員覆誦:「600」,卻未說到「柴油」。此時,張先生還和乘客聊天說,在這裡加油要加600或500才划算,因為有送洗車券,不然要多貴40元。接著,女加油員問:「統編需要嗎?」張男說:「有,等一下喔。」

後來,畫面就跳到加錯油等待拖車及拖車運回原廠的過程,張先生如何發現加錯油、如何向業者反映,中間約有13分鐘的畫面,張先生未提供相關畫面。但張先生告訴《蘋果》,加油時他正在找錢包準備付錢,直到加油槍跳停後才發現自己車子的加油孔上,插著95無鉛汽油的管線,他對女加油員大喊:「你加錯了油了!」但已來不及。

女加油員立即報告站長,站長過來時,引擎已發動2分鐘以上,站長連忙要張先生熄火,並找來拖車將他的車子拖回原廠檢查,加油站人員也陪同到原廠。張先生指出,雖然拖吊費1500元是由站長出錢的,但後來站方就不聞不問。

張先生認為加油站加錯油,理當負賠償責任。他指出,當時女加油員未覆誦並確認是否加柴油600,就直接拿起油槍加油,也沒有說要熄火加油。但油箱上印有「DIESEL(柴油)」字樣,油箱蓋還貼有「限用柴油」的警告貼紙,沒想到加油員還是加錯油。

台中毅銓汽車老闆陳毅勳表示,若加錯油的責任在車主本身,車主為了省錢,可能會要求修車廠拆下燃油系統清洗後再裝回。但如果責任在加油站業者,車主通常都會送回原廠要求直接更換零件。而原廠為避免爭議或日後行車發生危險,也會更換相關零件,「這是原廠的正常處理程序,估價單也合理!」

彰化縣消保官林秀蓮表示,該名車主曾來電諮詢相關的救濟程序,但尚未提出申訴,建議可以向消費者服務中心提出申訴,消保官收到申訴後,會發文給加油站業者要求在15日內提出回覆,並請雙方召開調解會,依《消費者保護法》規定,業者須負賠償責任及一到三倍的懲罰性賠償。

尚豪汽車維修廠廠長蔡文和表示,汽油揮發性高、燃點高,柴油車加到汽油後容易造成柴油幫浦、噴油嘴損害,建議加油前要先熄火確認油品無誤,加錯油時更要馬上熄火,不要再發動,並立即送廠維修,避免損害擴大。 (詹智淵/彰化報導)

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更新時間:1722(新增過音影片)

張先生說,因為中油加盟加油站員工加錯油,害他的馬自達CX-5柴油車,維修費超過24萬元。詹智淵攝
張先生說,因為中油加盟加油站員工加錯油,害他的馬自達CX-5柴油車,維修費超過24萬元。詹智淵攝

張先生認為因為加錯油,害他的車更換多項零件,但卻看不見加油站的賠償誠意。詹智淵攝
張先生認為因為加錯油,害他的車更換多項零件,但卻看不見加油站的賠償誠意。詹智淵攝

被加錯油的馬自達CX-5柴油車,經原廠檢查,發現汽油已經進入管線。詹智淵攝
被加錯油的馬自達CX-5柴油車,經原廠檢查,發現汽油已經進入管線。詹智淵攝

發生加錯油事件的中油加盟加油站,業者不願回應。詹智淵攝
發生加錯油事件的中油加盟加油站,業者不願回應。詹智淵攝

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