【人生轉角】輪椅旅行團上山下海 身障導遊玩命當推手

出版時間:2019/09/22 15:35

【新增黃欣儀小檔案】
盛夏時節,色彩繽紛的繡球花正熱情綻放著,粉紅、紫色、淡黃與雪白的花朵就錯落在青翠的山林間。南投杉林溪的花海吸引了大批的遊客來到這裡。而在這之中有個團體格外引人注目,不只成員全都是輪椅族,就連負責帶團的導遊也是一位身障人士。

臉上露出爽朗的笑容,熱情而又親切的招呼團員們拍照,她是黃欣儀,今年47歲,是台灣第一位考取華語領隊與導遊證照的輪椅族。這七年多來黃欣儀常常在外籍看護的陪同下,帶著輪椅朋友們上山下海出遊去。

27歲那年黃欣儀紅斑性狼瘡發作,造成她的右腦出血左半身癱瘓。經過一年的努力復健之後,身體逐漸康復。本來想說一切都過去了,但命運又給了她無情的一擊。29歲時,又再次發病,造成橫斷性脊髓炎,導致兩下肢的癱瘓,讓黃欣儀從此只能靠著輪椅來代步。這個打擊讓她一度想要放棄生命。直到後來因為接觸基督教,在父母與信仰的支持下,才讓她重新站起。

成為輪椅族之後,在醫院復健變成黃欣儀的日常功課。枯燥乏味的復健生活,讓她興起外出透氣的念頭。於是黃欣儀就把自己的車子改裝成用手來操控油門煞車,並考取專門的駕駛執照,開啟了屬於她的輪椅旅行。

第一次自己開車出遊,黃欣儀選擇到陽明山的擎天岡。戶外的景色讓她忘記自身的障礙,只覺得自己就像是脫離牢籠的鳥兒,可以自由自在的飛翔。於是黃欣儀就這樣在看護的陪同下,兩人開始到處旅行。

而每次到一個新的景點,看到令人感動的風景,黃欣儀的心中總會出現一個聲音「我可以自己開車到處旅行,欣賞美麗的景色,那其他的輪椅朋友呢?難道只能躲在家裡不出門嗎?」於是她開始思考如何帶著她所認識的身障朋友們一起出遊。

後來黃欣儀在台北市脊髓損傷協會擔任常務理事的時候,帶著原本害怕自己出遊的輪椅朋友們一起到宜蘭遊玩。這一次的旅行大獲好評,每個人臉上都露出滿足的笑容。看到十幾個輪椅朋友們一起開心出遊,讓她決定要去考取領隊與導遊的執照。

於是黃欣儀就去報名了南港社大的課程,經過半年的努力,很幸運的一次通過,就在2012年的5月順利考取了領隊與導遊的證照。成為台灣第一位輪椅導遊。

但等到戶外實習的時候,行動不便的她就必須特別請求導遊協會幫忙租用具有升降系統的遊覽車來接送。也因此老師們不認為她能勝任導遊這份辛苦的工作,紛紛建議她不要帶團,只要坐辦公室規劃行程就好。但黃欣儀早已下定決心,為了親自帶領行動受限的輪椅朋友們出遊,她告訴自己要更加努力的學習,堅持下去直到夢想到手。

成為正式導遊之後,進入旅遊業才是真正的關卡。旅行社的老闆看到黃欣儀的第一印象總是充滿著不信任感。認為她光是幫忙團員搬運行李都沒辦法了,怎麼會有能力擔任導遊照顧團員呢。所以她沒辦法像一般導遊一樣,接到旅行社委託的案子,而是必須要自己先準備資料並實地勘景,規劃出獨有的無障礙旅遊路線,這樣才能跟旅行社合作出團。

克服第一個難關之後,緊接著要面對的是飯店業者與遊覽車公司的壓力。有些飯店會用無障礙設施不足的理由委婉的拒絕她,有些則是直接表明不歡迎她的旅行團入住。而遊覽車則是因為可提供給輪椅固定的位置不多。這些問題到現在仍困擾著黃欣儀。

也因為導遊的工作繁重,對黃欣儀的身體造成龐大的負擔。醫生一再叮囑紅斑性狼瘡的患者要避免曬太陽,而且不能太過操勞,但她的工作卻拼命地踩到紅線。

長期傷害自己的身體終於讓黃欣儀付出了代價。因為血管炎造成腳底產生一個傷口,在醫生的建議下只好到醫院接受高壓氧治療。但即使是治療期間,黃欣儀也沒有放棄帶團,只因為她知道輪椅朋友們要出來遊玩是很不容易的一件事。於是她便跟旅行社商量,將行程錯開,讓她一三五可以到醫院做高壓氧治療,二四六則帶團到武陵農場一日遊。

今年是黃欣儀當導遊的第七年,高強度的的工作讓她疲憊不堪。她在心裡也曾想過夠了,自己該停下來休息了。但只要有輪椅朋友們向她透露出想要外出遊玩的念頭,黃欣儀就會忘記自身的疲累與傷痛,繼續為她的輪椅朋友們服務。

參加旅行團的輪椅朋友們則是對黃欣儀有著絕對的信賴。「以前因為害怕外在環境有很多障礙,所以不太敢出遊。但欣儀都會事先勘查過一遍,解決他們所擔心的像是無障礙廁所,或是階梯的阻礙以及坡道是否過於陡峭等問題,讓大家可以安心的出遊,欣賞美麗的繡球花」輪椅旅行團成員之一的芊芊開心的說著。

從2012年開始帶團以來,黃欣儀搜集了台灣各地的無障礙旅遊路線,帶領將近五十次輪椅旅遊團出遊。最特別的是帶著17位輪椅朋友克服萬難,搭上飛機到日本去賞楓賞櫻。

從事導遊工作多年,黃欣儀認為是環境的障礙阻礙了身障者們出遊的意願。但現在越來越多的觀光景點都有無障礙設施,餐廳業者也努力地改善環境,這些美好的變化讓黃欣儀感到相當的欣慰與開心。

對黃欣儀而言,當導遊雖然辛苦,但她說:「每次只要看到輪椅朋友們玩的很開心,以及台灣旅遊環境的改善,讓輪椅族們不再害怕出門,可以開心的靠著自己的力量出遊,甚至是出國旅行。即使這會讓自己的身體再次承受更多的苦難,那麼這一切就是值得而且有意義的。」 (梁建裕/台北、南投報導)

黃欣儀小檔案
年齡:47歲
職業:領隊與導遊
疾病:罹患紅斑性狼瘡
經歷:2005年獲得第一屆無障礙大使輪椅小姐后冠
    2009年擔任台北市脊髓損傷協會常務理事
    2012年成為台灣首位輪椅導遊
    2018年出版『無障礙旅遊:跟著輪椅導遊玩台灣』一書
臉書粉絲團:輪椅無障礙旅遊&輪椅導遊黃欣儀
 


 

黃欣儀在29歲時因病成為輪椅族,她靠著旅行找回人生的希望,之後更成為全台灣第一個擁有華語領隊及導遊證照的「輪椅導遊」,手持掛著小熊的導遊棒,帶著其他輪椅朋友上山下海出遊去。梁建裕攝
黃欣儀在29歲時因病成為輪椅族,她靠著旅行找回人生的希望,之後更成為全台灣第一個擁有華語領隊及導遊證照的「輪椅導遊」,手持掛著小熊的導遊棒,帶著其他輪椅朋友上山下海出遊去。梁建裕攝

今年六月,黃欣儀帶著輪椅朋友們到杉林溪欣賞繡球花。梁建裕攝
今年六月,黃欣儀帶著輪椅朋友們到杉林溪欣賞繡球花。梁建裕攝

成為輪椅族之後,黃欣儀因為受不了每日在醫院枯燥乏味的復健,所以決定改裝車子帶著看護外出透氣。梁建裕攝
成為輪椅族之後,黃欣儀因為受不了每日在醫院枯燥乏味的復健,所以決定改裝車子帶著看護外出透氣。梁建裕攝

第一次出遊來到擎天岡,黃欣儀覺得自己就像脫離牢籠的鳥兒一般,可以自由自在的飛翔。梁建裕攝
第一次出遊來到擎天岡,黃欣儀覺得自己就像脫離牢籠的鳥兒一般,可以自由自在的飛翔。梁建裕攝

體驗到旅行帶來的樂趣之後,熱心的黃欣儀為了讓其他輪椅族能像她一樣可以自由自在的外出遊玩,於是努力考取領隊和導遊的證照,成為台灣首位輪椅導遊。梁建裕攝
體驗到旅行帶來的樂趣之後,熱心的黃欣儀為了讓其他輪椅族能像她一樣可以自由自在的外出遊玩,於是努力考取領隊和導遊的證照,成為台灣首位輪椅導遊。梁建裕攝

每次要帶領輪椅朋友出遊前,黃欣儀都會先自行前往勘查旅遊景點的無障礙設施,確保旅遊的順暢。梁建裕攝
每次要帶領輪椅朋友出遊前,黃欣儀都會先自行前往勘查旅遊景點的無障礙設施,確保旅遊的順暢。梁建裕攝

雖然已經帶領過50趟輪椅旅遊團,但仍有許多飯店因無障礙設施不足而拒絕服務,讓黃欣儀相當的困擾。梁建裕攝
雖然已經帶領過50趟輪椅旅遊團,但仍有許多飯店因無障礙設施不足而拒絕服務,讓黃欣儀相當的困擾。梁建裕攝

交通工具對輪椅族們的出遊限制很多,黃欣儀必須安排到具備升降系統的遊覽車或復康巴士,才能順利出遊。梁建裕攝
交通工具對輪椅族們的出遊限制很多,黃欣儀必須安排到具備升降系統的遊覽車或復康巴士,才能順利出遊。梁建裕攝

當導遊除了要為團員導覽行程之外,還要負責安排食宿等任務,繁重的工作對本就患有紅斑性狼瘡的黃欣儀是很大的負擔。梁建裕攝
當導遊除了要為團員導覽行程之外,還要負責安排食宿等任務,繁重的工作對本就患有紅斑性狼瘡的黃欣儀是很大的負擔。梁建裕攝

七年多來黃欣儀為了當一個盡責的導遊,常常違背醫師的囑咐而損害自己的身體,但只要看到輪椅朋友們開心的笑容,她就會繼續努力下去。沈君帆攝
七年多來黃欣儀為了當一個盡責的導遊,常常違背醫師的囑咐而損害自己的身體,但只要看到輪椅朋友們開心的笑容,她就會繼續努力下去。沈君帆攝

黃欣儀認為只要各景點都能增設無障礙設施,輪椅朋友們就能夠安心的自己出遊。梁建裕攝
黃欣儀認為只要各景點都能增設無障礙設施,輪椅朋友們就能夠安心的自己出遊。梁建裕攝

團員芊芊認為輪椅族出遊最怕的就是找不到無障礙廁所,但黃欣儀都會事先勘查好,規劃出無障礙旅遊行程,讓她們可以安心的出遊。梁建裕攝
團員芊芊認為輪椅族出遊最怕的就是找不到無障礙廁所,但黃欣儀都會事先勘查好,規劃出無障礙旅遊行程,讓她們可以安心的出遊。梁建裕攝

黃欣儀帶著輪椅朋友們遷往太平山嘗試溫泉。黃欣儀提供
黃欣儀帶著輪椅朋友們遷往太平山嘗試溫泉。黃欣儀提供

除了在台灣旅遊之外,黃欣儀更多次帶領輪椅朋友們出國到日本去賞楓。黃欣儀提供
除了在台灣旅遊之外,黃欣儀更多次帶領輪椅朋友們出國到日本去賞楓。黃欣儀提供

黃欣儀說每當看到輪椅朋友們開心的笑容以及無障礙設施的增加,她就覺得自己的作為都是有意義的。梁建裕攝
黃欣儀說每當看到輪椅朋友們開心的笑容以及無障礙設施的增加,她就覺得自己的作為都是有意義的。梁建裕攝

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