【滴滴扣心弦1】新屋漏水3秒1滴 建商送保固20年

出版時間:2019/10/15 10:10

千萬新屋住2年不到,天花板竟狂漏水,悲慘案例發生在位在新北市淡水區,林先生前年花逾1300萬買下44坪3房型,不料天花板每逢下雨必漏,一個早上就滴滿半盆水量,建商遲遲無法找到漏水源頭,讓他生活大受影響。對此,建商拍胸脯保證,「會再照其需求修繕,並將保固延長到20年。」住宅消保會則提醒屋主,可藉存證信函,要求建商限期修補,並以此為證留存,要求負責到底。
 
淡水新市鎮36歲屋主林崧霖投訴,花逾1300萬買下某社區8樓戶,坪數44.13坪、3房2廳,剛交屋短短不到2年,今年6月18日發現客廳廚房間的天花板漏水發霉,打開一看發現樓地板近電線預埋盒處在漏水,林男向建商反映兩周後才派人檢測,檢測人員判斷是室內外溫差落差,產生結露,導致漏水,告知林男再持續觀察,不過一旦開始下雨,漏水仍然持續,7月23日檢測人員再於漏水處開出檢修孔檢測,但無法確定是結露還是外牆滲水導致漏水。
 
檢測人員在漏水處的天花板挖了檢修孔後,結果每逢下雨就漏,雨勢一大,至少滴一周以上、 每3秒一滴,屋主向記者形容:「速度像瀑布一樣,最嚴重時,一個早上就滴滿半個水盆,一天就滴滿整盆,新房不到2年就漏水漏成這樣真的很扯」。
 
隨後建商簡訊回覆是外牆滲水導致漏水,「研判可能原因是4月18日台北4級地震,造成局部外牆磁磚龜裂損壞,讓雨水沿著隙縫流入,造成漏水」,這讓林男難以置信,反應10多次,建商卻一直拖,說只能在漏水點用打針方式抓漏,利用壓力材料來填補漏水縫隙,而且還要等到9月底才能到家施工。
 
對於建商處理方式,林男怒斥打針抓漏根本解決不了漏水根源,今天這邊漏完,下次可能就是換另邊漏,「我請建商找出根源,結果他們沒辦法找到真正漏水處,建商說願意因此提供7年保固,「萬一7年後還漏怎麼辦?」,後來才願意再延長保固到20年。
 
林男表示,社區規劃95戶,知道有2戶也有漏水問題,包括頂樓戶有天花板漏水,另一個是同樓的屋主外牆漏水,外牆屬於公設,目前社區公設都還未點交。
 
業者回應,社區目前僅3戶有漏水狀況,頂樓戶已解決,另一戶是浴室門檻的矽膠問題,正在處理,包括林先生共3件,對於另位林先生所提的同樓屋主則無印象。對於社區公設還未點交,他則解釋,因為住戶有公設增設裝潢需求,跟漏水問題無關。
 
對於未能解決林先生的漏水問題,業者表示抱歉,關於地震可能造成外牆磁磚龜裂原因,後來確認磁磚並無龜裂,從6月至今持續找辦法修漏,但未能找到真正漏水處,雖有提出建議在漏水處施工,但林先生未採納。
 
業者強調,至於針對漏水保固問題,除了《民法》的物件瑕疵擔保責任期限外,也延長保固到20年,「即便過保,公司也願意負責協助。」對於客戶問題都會積極處理。
 
近期建商則提出由第三方廠商到林先生家裡評估鑑定,給予修繕建議,費用由建商支付,對此,林先生表示,等鑑定結果出來,還是要看建商是不是真的有要處理,畢竟漏水的事,建商已拖很久。

住宅消保會創會理事長吳翃毅表示,新成屋契約一般都會提供一年漏水保固,保固期間內遇到漏水問題,建議屋主可以藉由寫存證信函的方式要求建商限期修補,若2次都修不好,可以在存證信函上主張由屋主自行修復,相關費用應由建商負責。如果過了保固期,屋主則可依民法規定的物件瑕疵擔保責任,要求賣方5年內都應負責修繕。(黃政嘉/台北報導)
 

 


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林姓屋主6月天花板漏水發霉,發現樓地板近電線預埋盒處在漏水。林琨凱攝
林姓屋主6月天花板漏水發霉,發現樓地板近電線預埋盒處在漏水。林琨凱攝

林男前年12月花逾1300萬買下3房型,無奈6月漏水至今,建商遲遲無法找到漏水源頭。林琨凱攝
林男前年12月花逾1300萬買下3房型,無奈6月漏水至今,建商遲遲無法找到漏水源頭。林琨凱攝

林男目前每逢下雨就漏水,大雨3秒一滴,一早就滴滿半個水盆。林琨凱攝
林男目前每逢下雨就漏水,大雨3秒一滴,一早就滴滿半個水盆。林琨凱攝

林男抱怨,大雨漏水至少會滴一周以上,晴天也在滴,讓他不敢帶朋友來家裡。林姓投訴人提供
林男抱怨,大雨漏水至少會滴一周以上,晴天也在滴,讓他不敢帶朋友來家裡。林姓投訴人提供

林男不滿生活品質受漏水影響,也不敢請朋友來家裡作客。林琨凱攝
林男不滿生活品質受漏水影響,也不敢請朋友來家裡作客。林琨凱攝

林男表示,社區其他住戶也曾反應漏水狀況,建商以塗防水漆處理。林琨凱攝
林男表示,社區其他住戶也曾反應漏水狀況,建商以塗防水漆處理。林琨凱攝

林男對買不到2年的新成屋,有如此漏水問題感到氣憤。林琨凱攝
林男對買不到2年的新成屋,有如此漏水問題感到氣憤。林琨凱攝

林男6月發現天花板有發霉水漬便向建商反映,至今卻仍未解決。林姓投訴人提供
林男6月發現天花板有發霉水漬便向建商反映,至今卻仍未解決。林姓投訴人提供

林男不滿建商處理狀況一再拖延,還要主動詢問進度才願回應。林姓投訴人提供
林男不滿建商處理狀況一再拖延,還要主動詢問進度才願回應。林姓投訴人提供

對於漏水原因,建商研判可能是4月台北4級地震,造成局部外牆磁磚龜裂,讓雨水流入。林姓投訴人提供
對於漏水原因,建商研判可能是4月台北4級地震,造成局部外牆磁磚龜裂,讓雨水流入。林姓投訴人提供

對於建商建議以打針方式抓漏,林男怒斥根本解決不了漏水根源。林姓投訴人提供
對於建商建議以打針方式抓漏,林男怒斥根本解決不了漏水根源。林姓投訴人提供

對於林男漏水問題,建商回應會再照其需求修繕,並將保固延長到20年。林姓投訴人提供
對於林男漏水問題,建商回應會再照其需求修繕,並將保固延長到20年。林姓投訴人提供

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