【血汗外送7】外送員適用勞基法 外送員:系統制度才是問題!

出版時間:2019/10/15 13:34

外送平台接連發生外送員死亡車禍引發社會關注,勞動部昨(14日)認定Foodpanda、Uber Eats外送平台業者與外送員為僱傭關係,依法規定須放棄承攬,幫外送員加保勞保,並在期限內給予職災補償,針對政府的友善介入,2年外送資歷的王焰肯定政府積極作為,但他說,政府雖立意良好,他仍擔憂外送獎金與接單量受影響,畢竟願意下班後兼職,都是為了生活、為了掙更多錢。
 
回顧外送的這2年,不為人知的辛酸點滴在心,深刻有感「時間就是金錢」,「佛心」爬樓梯跑腿、被開違停單都是家常便飯,最驚險的還是遭逢車禍一瞬間。對於即將脫離「勞動孤兒」,外送員也可適用《勞基法》相關規定,王焰坦言,最怕的是彈性降低,因為當時就是看準工時彈性高的優勢,才能在正職之餘的閒暇時外送,若外送必須如正職一樣「排班」,他用外送賺外快的動機就會大減。
 
他說,大部分外送員都擔憂適用《勞基法》的僱傭關係後,接單量會變少,因目前薪資計算是「論件計酬」,若列入僱傭關係,勞工每日正常工作時間不得超過8小時,勢必會影響外送收入。王焰認為,不少全職外送員是為了搶時間拚收入才騎更快,他希望政策能保障勞工的職災福利及接單量。
 
王焰認為,現階段最大的問題是在公司的「系統制度」,平台鮮少考量實際會發生的狀況,單用「數字」評判績效。只要外送塞車,延遲送餐、或延遲抵達餐廳,系統都自動判斷為延遲,太常發生,外送員就會收到通知,必須到總公司說明,否則就會被停權。舉例來說,某次他延遲送餐,用APP回報,無人回應,前幾日到總公司說明反映,得到的回應僅是「這只是系統上的判定,不用擔心,會再把問題向上回報」,但這些系統上造成的不確定性已令他擔憂,深怕影響績效。
 
王焰無奈表示,依他目前的經濟狀況,還不能找到賺更多的方法,只能先將就地做,邊做邊思考下一步。若真的因外送列入僱傭關係,導致接單量大幅降低,會再尋覓其他掙錢管道,他也提醒其他外送員先裝行車紀錄器自保。(突發中心朱姵慈/台北報導)
 
外送員:王焰
工作地點:雙北
外送工作資歷:2年
服務的外送平台:Uber Eats
全職/兼職:兼職
平均月收入:1萬初
資料來源:《蘋果》採訪整理

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王焰擔憂外送獎金與接單量受影響。王焰提供
王焰擔憂外送獎金與接單量受影響。王焰提供

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