不動產消費爭議 北市5年共367件申訴

出版時間:2019/10/18 15:21

台北市政府地政局為市民提供更公開透明的資訊,18日推出「消費爭議熱點地圖2.0」,同時公開了10家不動產相關業者這5年來發生的爭議案共367件及和解件數共90件,讓大家更能掌握業者服務品質,也助於不動產業者間產生競爭的鯰魚效益,進一步達到建立優質的不動產交易市場秩序。

北市地政局地權及不動產交易科表示,終止委售或買賣契約是大家最容易申訴的地方,前者是屋主與不動產之間的問題,比如會被對方的話術而簽專任約,或者覺得合約條件不好,後者則是消費者覺得買賣金額不好等。

台北市地政局張治祥局長表示,2017年以前地政局每年受理之不動產消費爭議近200件,為提醒民眾注意消費警訊,2017年以燈號顯示業者發生爭議案件情形,建置了「消費爭議熱點地圖」,民眾點閱率極高迄今已達37,859人次,現在推出的「消費爭議熱點地圖2.0」,目的是再更精準呈現不動產經紀業、租賃服務業及開發業者與民眾發生爭議案件處理情形。

張治祥局長進一步表示,不動產業者品牌的建立不僅僅是廣告行銷,還需友善具體的服務行動,爭議的發生及處理實際業務品質,便統計了自2015年2019年五年來的爭議情形提供民眾參考,形同揭露品牌某種程度的說服力。(高敏鳳/台北報導)

不動產相關爭議地點清楚理解,讓消費者能先避免掉。翻攝消費爭議熱點地圖2.0
不動產相關爭議地點清楚理解,讓消費者能先避免掉。翻攝消費爭議熱點地圖2.0

買一間房子少說要百萬,如果先做好工作就不用做白功。范厚民攝
買一間房子少說要百萬,如果先做好工作就不用做白功。范厚民攝

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