​【獨家】熊貓外送員苦！新制硬逼代墊餐費　怒批「吸金集團」

出版時間：2019/11/12 18:20

外送美食平台foodpanda（空腹熊貓）外送員爆料，業者近期打算實施現金付款欠款匯回新制，外送員如要在週末順利送餐，恐需要預先儲值代墊上萬元餐費，才能免於被停權，讓外送員怨聲載道，質疑：「有人工作需要自己先掏錢給公司的嗎？」、「根本是吸金集團」，更懷疑熊貓財務是不是出現問題，才催錢催得這麼緊。

部分熊貓外送員向《蘋果新聞網》投訴，foodpanda接受消費者現金付款，外送員需代收餐費款項，不過近日官方公告，今天（11/12）開始將實施欠款匯回新制，即時累積欠款達5千元就馬上停權，更因周末欠款系統更新時間只有周六晚上12時，周日及國定假日不更新，等同這段時間只要送餐代收金額超過5千元，就無法再送。

官方還建議外送員如想在周末順暢送餐，可在周五下午預先匯款到個人專屬帳戶，就能避免停權，等同要外送員先自掏腰包代墊餐費。

根據熊貓外送員提供官方公告，新欠款匯回制度將於11月12日實施，原本欠款停權標準是在工作日晚間7時，欠款顯示金額達5千元；但是新制則是即時顯示總欠款達5千元就馬上停權。

原本欠款金額更新時間是在工作日中午12時前匯回，會在晚間7時更新欠款金額；新制則是在工作日中午12時、晚間6時，及周六晚間12時前匯回，會在截止時間1小時內更新。

原本只要匯回欠款至5千元以下，就可以在工作日晚間7時解除停權；新制則需將欠款全額匯回，在更新欠款金額時，才會解除停權。

外送員孫先生對於新制十分不滿，認為非常不合理，直批：「除吸金詐騙及傳直銷外，想不出還有那種公司，需要員工先付錢才能順利上班的！」。

孫先生表示，以他個人在新北市外送、周末兩天接單量，如全現金付款，可能會收到近2萬元，新制周六欠款更新時間是在晚上12時，等同白天如送餐代收金額超過限額，就算馬上匯款，也要到隔天才能恢復，更何況周日不更新，「就是強迫外送員要先代墊。」

外送員何先生表示，像先前誠實蜜蜂（honestbee）落跑也積欠了店家不少貨款，現熊貓和合作餐廳款項也是月結，幾千店家單一個月就好幾億元，現又要外送員預繳，萬一財務出現問題，恐有不少人受害，更質疑熊貓是不是財務出現問題，才會催款催得這麼兇。

對於上述改變，foodpanda表示，新制度是希望透過改善營運模式，以更有效率且穩定的方式管理金流，外送夥伴在即時交回貨款情況下，接單權益並不受影響，還稱並沒有要求代墊貨款，也不需要預先匯款才能接單。

但對於新制上路，不代墊恐無法在周末順暢接單，foodpanda則未說明。（朱正庭/台北報導）

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foodpanda外送員向《蘋果》投訴平台近日推新制，建議週末接單外送員預先代墊餐費，引發爭議。資料照片
foodpanda外送員向《蘋果》投訴平台近日推新制，建議週末接單外送員預先代墊餐費，引發爭議。資料照片
foodpanda預計12日推出欠款匯回新制，累積代收餐費滿5千元沒匯回就停權。投訴民眾提供
foodpanda預計12日推出欠款匯回新制，累積代收餐費滿5千元沒匯回就停權。投訴民眾提供
foodpanda官方還建議外送員在週末前預先儲值代墊餐費。投訴民眾提供
foodpanda官方還建議外送員在週末前預先儲值代墊餐費。投訴民眾提供

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