9個QA解答《蘋果》訂閱問題 客服電話電郵看這裡

出版時間:2019/12/09 00:00

《蘋果新聞網》每月只要120元,比一碗牛肉麵還便宜,即可無限暢覽;若預繳年費1152元,等於打8折、直接省下288元。《蘋果》特別整理「升級壹會員」常出現的疑問,為您逐一解答。

Q1:我現在就可以訂月費或年費嗎?
A:即日起,您可進入會員中心選擇訂月費或年費。

Q2:我想訂閱《蘋果新聞網》,但只能用信用卡繳款嗎?
A:即日起,您可在《蘋果新聞網》網站,用信用卡選擇月費或年費訂閱。其他更多元的支付工具,我們也在積極規劃,很快就會推出。

Q3:付月費的話要每月刷卡嗎?
A:不用。我們會在每月周期首日自動扣款,年費也會在新的續訂年度自動扣款。

Q4:我付月費就好,為什麼還有年費方案?
A:為回饋《蘋果新聞網》忠實讀者,我們提供的年費專案優惠價1152元,比月費120元方案整年省了288元,等於打8折優惠,相當買10個月送2個月,最為推薦。

Q5:我用手機APP都找不到你們的付款頁面!
A:非常抱歉,《蘋果新聞網》app並不支援訂閱或取消訂閱的功能,請您透過手機或電腦的瀏覽器(Safari、Chrome、FireFox、IE)至「蘋果新聞網」首頁(https://tw.appledaily.com/)進行操作

Q6:(舉例) 我在9月2日訂月費,就開始起算月費嗎?
A:自在9月2日起,我們就依您訂閱的月費或年費按周期扣款,如果您在9月2日訂月費,下次扣款是10月2日;同理,如果您是在9月15日訂年費,下次扣款日期就是明年9月15日。

Q7:我訂了月費或年費,可取消訂閱並退費嗎?
A:您可隨時取消訂閱。月費可閱覽到該月周期日止即不再扣款,例如:9月12日購買月費,25日取消,可看到10月11日止,但依我們的服務條款,無法按日退費。
年費將扣除已閱覽的月數,再加上不足一月,當作一個月計算(讀者可閱覽至當月周期最末一天),再依我們的服務條款辦理退費。
取消訂閱方法為,先至《蘋果新聞網》首頁 ( https://tw.appledaily.com/ ) ,於右上方點選「登入」或「會員頭像」之後進入「壹會員中心」內的「我的訂閱」,於訂閱項目右上角按「取消訂閱」即完成。

Q8:你們有沒有發票?
A:您訂閱時可選擇以下方式處理您的發票。
1:捐贈給社福機構或慈善基金會。
2:開立電子發票,可選擇存放在壹會員發票平台https://pay.appledaily.com.tw、手機載具、自然人憑證條碼。
3:開立三聯式發票。但需另支付50元寄送及作業處理費。

Q9:我付費訂閱《蘋果新聞網》,也可以看香港《蘋果動新聞》嗎?
A:現在訂閱《蘋果新聞網》,無論是月費或年費,同一個帳號也可暢覽香港《蘋果動新聞》,不另收費。

如有疑問歡迎來電或請來信,我們竭誠為您服務。
客服專線:0809-006-880
     02-6601-6880
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