【國際蘋道/非洲】何佩佳:肯亞電信巨擘新執行長為何是他

出版時間:2019/11/18 20:05

非洲特派員:何佩佳/《wowAfrica阿非卡》主編

肯亞電信巨擘Safaricom在今年10月24日發出官方新聞稿,宣布新任執行長將在明年4月1日就職,並由彼得恩德格瓦(Peter Ndegwa,下稱恩德格瓦)擔任。恩德格瓦將是領導肯亞電信商Safaricom的首位肯亞人!

當前任執行長 鮑伯科利墨爾(Bob Collymore)去世後,肯亞社交媒體上曾出現對該公司董事會施加壓力的風向,訴求任命肯亞人為下一任領導。科利墨爾出生於南美洲北部的蓋亞那。或許是網路許願池應驗了,Safaricom董事會不負眾望,真的選出一位肯亞人作為執行長。現任代理執行長麥克約瑟夫(Michael Joseph)接受媒體採訪,表示自己對恩德格瓦的工作能力表示肯定,同時認為Safaricom在他的帶領下,能夠取得更大的成功。

為什麼他會被指派為下任執行長?

恩德格瓦大學畢業後在知名會計師事務所工作23年,後來在2004年加入東非啤酒有限公司,擔任銷售總監,一上工就面對棘手挑戰。當時肯亞當地非法私釀酒盛行且售價低廉,儘管對健康風險顯而易見,甚至還傳出有人喝到喪命的悲劇,但是市售啤酒售價太高讓人無法負擔,別無選擇之際,當地人還是只能買私釀酒喝。

時逢人人聞酒色變,低端消費市場買氣低迷,但也正好是合法製造商與非法供應競爭者搶佔市場份額的最好時機。當時研發團隊已投入新產品研發,並將產品定位為人人都買得起的便宜啤酒,同年年底推出「Senator啤酒」,其賣點包括:安全、小包裝、便宜。恩德格瓦領導銷售團隊,在通路、人員訓練及品牌形象建立等方面下足了工夫。成功地給了消費者安心喝酒的信心,也滿足了對價格敏感的低端消費市場的需求。 

正是這項代表作以及個人以前的跨國工作經歷,讓Safaricom董事會期待他能帶領公司進行業務轉型、繼續成長。

其實,無論是Safaricom或東非啤酒有限公司,肯亞政府都持有這兩間公司的股份,這代表著政府對公司運作有發言權。所以也有一派聲浪認為,恩德格瓦被任命為新任執行長,是因為他知道如何營運這類型的公司。

等待被解決的問題是什麼?

今年10月底,執行長約瑟夫在Safaricom成立19周年慶祝會上,宣布新的通話費率以及套裝優惠方案。原先高峰時段通話費1分鐘是KSh 4.30,調降為KSh 2.86。如此大手筆的優惠,目的是限制競爭對手Airtel的市佔率持續增長。Airtel本來電信費率就比較便宜,網外每分鐘為KSh 2。網內每日100分鐘電話費率為KSh 10,也就是每分鐘KSh 0.1。近幾年Airtel 更是憑著合作夥伴關係,在整個東非地區推動移動貨幣服務,優化行動支付服務項目與擴大跨區支付範圍,讓Safaricom的市佔率從原本近79%跌至56%。

市佔率下降揭露的是公司營運出了問題,Safaricom需要強而有力的指導,重回往日榮景,恩德格瓦正是那根被寄與厚望的救命繩。除此之外,在Safaricom發布的《2019年可持續發展報告》也寫到自己為國家年度GDP貢獻6% ,以及直接或間接地創造了許多就業機會。或許Safaricom之於肯亞,已經到了大到不能倒的地步,企業、政府與肯亞人都希望它能夠永續經營。
 


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