全家暫停刷卡代收款 金管會:已請台新銀去溝通

出版時間:2019/12/03 20:25

有民眾向《蘋果新聞網》投訴,全家便利店日前無預警貼出公告,在11月29日起,針對網購到超商貨到付款,不能再提供刷卡服務,只能用現金付款,還有民眾抱怨,連本來可以用信用卡付電信費,現在也只能掏現金。

金管會晚間表示,經了解後,主要是因委託代收款業者(指電信商、網購商城者)和收單行尚未完成簽約,導致部分超商暫停以信用卡繳付該款項。

金管會今天邀集銀行公會和收單行開會後,對委託代收款和收單行,雙方尚未走完簽約程序者,請收單行和超商溝通,請超商可繼續提供刷卡服務,而收單行則可在一年內完成契約補正。

金管會說,已請全家便利店的主要收單行,台新銀去跟全家溝通,只要全家便利店系統完成後,就可放行,讓民眾繼續用信用卡支付代收款。

全家便利店晚間則表示,樂觀其成,預計最快本周五恢復信用卡代繳服務。

金管會是在6月25日同意民眾可在超商以信用卡支付學雜費、瓦斯費、有線電視費、電信費、大樓管理費、外勞仲介費及網購貨到付款(僅限網路商城如PCHome,每筆刷卡代收限5000元)等7大類代收款項。

金管會當時也要求銀行公會訂定自律規範,要求刷卡支付7大類代收款項者,需要收單行、委託代收款、超商等簽妥三方合約,並在12月1日開始上路。

但部分委託代收業者尚未和收單行完成簽約,導致因為簽約不及、而讓超商公告12月起不能刷卡。

銀行局副局長莊琇媛說,當時擬定自律規範時,是收單行自認為從6月起,有半年緩衝期應該已經足夠,但沒想到收單行、委託代收業和超商三方簽約速度不如預期,導致無法如期完成簽約。

但為了讓服務不中斷,金管會已允許收單行可在一年內補正契約(和委託代收業者),而超商則可繼續提供刷卡服務。(廖珮君/台北報導)

更新:新增全家便利店回應

發稿:18:52
更新:20:25

 

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