蛙蛙文創公司被控向各大公司職福會推銷「醫療級口罩」團購，卻在收款後拖延出貨，也不退還貨款。時代力量今（5日）舉行記者會痛批，受害者遍布全台，累計金額已超過2000萬，蛙蛙文創恐涉嫌惡意詐欺，行政院消保處及調查局應介入調查。
時代力量立委邱顯智、王婉諭、陳椒華5日上午協同時代力量基隆市議員陳薇仲、桃園市議員簡智翔、新竹市議員林彥甫、新竹市議員蔡惠婷、彰化縣議員吳韋達、時代力量台中黨部執行長簡嘉佑等人，舉行「不出貨不退款！蛙蛙文創口罩消費爭議如何解」記者會。
邱顯智指出，蛙蛙文創公司自去年下半年起，陸續向中華航空、長榮航空、中華電信等公司的職福會推銷「醫療級口罩」團購，但卻發生收取款項遲未出或或消費者收到非醫療級口罩的現象。時力各地方黨部也同樣收到類似陳情案，初步統計至少有332名消費者受害，累積金額高達2312萬元。
中華航空公司職福會代表蘇小姐表示，蛙蛙文創在6月中旬上門推銷，並提出特惠方案，許多華航員工因此下單，但從8月開始，蛙蛙口罩就拖延出貨也不退款，近百人受害；長榮航空也有70人面臨相同情況。
王婉諭表示，根據時力掌握資訊，光是單筆訂單超過100萬元的至少有3筆，許多消費者在8、9月下單，到11月都還沒收到產品，即使消費者想解除契約要求退款，蛙蛙文創僅公告「延遲出貨澄清聲明」，表明12月底前會完成出貨或退款，但之後聲明不但被下架，還再度聲明今年3月才會辦理，一拖再拖。
王婉諭呼籲，行政院消保處應該出面，由中央向下，更積極地專案協助消費者處理蛙蛙文創的消費糾紛。陳椒華則認為，調查局應要盡速介入調查，該案是不是有構成詐欺可能性。
簡嘉佑則質疑，蛙蛙文創前身「活水管理顧問有限公司」，曾經涉及北美館策展弊案，相關人士也多有爭議及訴；他指出，「蛙蛙文創」、「好妙文創」背景複雜，同一組人馬，互掛多個公司董事，當某一家公司出狀況，又再用其他公司名義繼續運作，不斷製造民事紛爭、製造消費爭議。
行政院消保處簡任消保官王德明表示，行政院消保處在案發之初就密切與各地消保官連繫、掌握，並去年11至12月間發文要求處理。而依照《消保法》規定，申訴、調解在地方消保單位才能做，因蛙蛙文創公司登記在台北市，目前台北市政府已進行首次調查，今年1月7日會進行第二次調查；屆時也會與各縣市消保官共同反應。
王德明指出，統計至1月4日止，已有1400位消費者提出申訴，受害情形分散全國各地，為數最多的是在台北市，總共有700多件，行政院消保處也請台北市政府繼續努力。王呼籲，受害者應勇於出席後續的大型調解會議，重視自身權益，「如果還是無法達成共識或調解不成，也不排除協助提起團體訴訟。」（林惟崧／台北報導）
