零接觸經濟副作用 SAS:數位詐欺事件增加35%

更新時間: 2020/12/01 17:36
隨著零接觸經濟日益普及,數位詐欺案件也暴增。資料照片

疫情加速零接觸經濟的發展,但也成數位詐欺溫床。根據數據分析公司賽仕電腦(SAS)與國際數位金融調查機構Javelin調查,肺炎疫情期間,全球支付業者表示詐欺事件增加了35%;美國非面對面交易詐欺率來到3.1%;歐盟刷卡詐欺率增加了13%,且將近 80%是與數位交易相關。

SAS表示,這波數位詐欺潮中,線上購買及到店取貨是主要攻擊目標,手法包含竊用支付憑證及架設錢騾(money mules)網路等。詐欺罪犯也善用社交工程,如電子郵件、文字訊息等通路的網路釣魚手法來規避詐欺管制措施,使消費者在不知情的情況下參與詐欺過程。

此外,亞太地區過往現金交易接受度雖高,但疫情爆發後,數位支付的接受度也明顯提升。因而新興詐欺手法日益頻傳。在新加坡,罪犯利用疫情間消費者渴求加速取得資訊的心理,誘使下載看似提供聯繫追蹤,但其實正在盜用帳戶的應用程式(App)。

而印度WhatsApp新增行動條碼功能可用於特約商店及點對點支付,罪犯據此利用網路釣魚文字訊息,要求消費者驗證PIN碼時,擷取行動條碼螢幕截圖傳給罪犯使用,隨著疫情爆發,擷取行動條碼的手法在當地更加猖獗。

對此,SAS台灣陳愷新總經理表示,肺炎疫情讓世界更看清楚數位時代的詐欺風險,已從單一通路轉移至「全通路」進行滲透。現有的批次交易監控方式,已不敷使用,他強調,關鍵是需要著手將身份管理和交易監控相結合,利用人工智慧和機器學習技術移轉至「即時」風險監控。(邱柏勝/台北報導)

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