悠遊卡綁五倍券須「先消費後回饋」 民怨被誤導「早知道領紙本券」

出版時間 2021/10/11
經濟部統計自9月22日起展開數位綁定至今,已有404萬5471人成功綁定數位五倍券。資料照片
經濟部統計自9月22日起展開數位綁定至今,已有404萬5471人成功綁定數位五倍券。資料照片

行政院今年力推數位五倍券,統計9月22日起展開數位綁定至今,已有404萬人成功綁定數位。民眾向《蘋果新聞網》反應他採用記名悠遊卡做數位綁定,明明政府官網說,今年民眾不用付1000元就可領到5000元五倍券,但他發現悠遊卡綁定後,須先消費才能領到5000元,「並不是0元換5000元,而是自己先花5000元,政府才給你5000元,早知道領紙本券就好。」

經濟部表示數位五倍券比照振興三倍券,採「先消費後回饋」,除非是中低收入戶造成經濟與使用上不便,才能解除綁定,民眾可洽1988專線解除數位綁定,其他民眾則依規定無法取消數位綁定。

經濟部統計自9月22日起展開數位綁定至今,已有404萬5471人成功綁定數位五倍券。不過9月22日至今,不少民眾向《蘋果新聞網》反應,數位綁定遇到的各式各樣狀況,包括信用卡忘繳費被停卡、出國被除戶無法申請五倍券,以及採用悠遊卡做數位綁定的疑問。

民怨被官網誤導「0元換5000元」 綁定後發現「先消費後入金」

爆料民眾表示,他用記名悠遊卡做數位綁定,因政府一直宣導,去年三倍券是要先付1000元才能拿到3000元,今年五倍券民眾不用先付1000元,就可以領到5000元,政府官網還寫說:數位五倍券至少每月回饋1次,至少需消費滿額7天後,才會發放回饋金,避免民眾退貨情形。民眾表示,當初看到回饋金這3個字,以為只是五倍券的加碼活動獎金。

民眾表示沒想到用悠遊卡綁定後, 才發現是「先消費後入金」方式,要先花5000元才有5000元入帳, 根本不是政府說的0元換5000元,不滿政府誤導民眾,結果政府又規定,數位個人綁定後能解除。

中低收入戶等弱勢民眾 因經濟與使用不便可解除綁定

經濟部表示數位五倍券比照振興三倍券,採先消費後回饋,以信用卡為例,消費後會於下期帳單扣抵,民眾不必先拿錢出來;但簽帳金融卡、電子票證等數位五倍券支付工具的特性,則須先存入款項或儲值,始得消費後領取回饋。

經濟部另表示,部分中低收入戶等弱勢民眾反映,選擇該支付工具領用數位五倍券後,需先行儲值或存入款項後始得使用,可能造成經濟與使用上不便,對於此類民眾若欲解除數位綁定,經濟部提供免付費1988專線,民眾只要撥打1988專線,即有專人協助解決相關困擾,除此之外一般民眾依規定不能解除數位綁定。

消費金額7天後即入帳 五倍券縮短了回饋時間

悠遊卡公司則表示,今年五倍券雖採「先消費後入金」方式,但消費滿額7天後,就會發放回饋金,舉例來說,消費者先消費200元,7天後200元回饋金即入帳,並不會等到最後累積消費滿5000元,最後才1次回饋5000元,今年五倍券等於是縮短了回饋的時間成本。

悠遊卡公司另提醒民眾,使用記名悠遊卡及悠遊聯名卡綁定五倍券,每7天的回饋金額,民眾必須自行到超商「靠卡」,才會有回饋金;若民眾是採用悠遊付,也就是電子支付,回饋金會自動轉入不必到超商靠卡。悠遊卡公司強調,依政府規定,數位個人綁定後都無法修改。

信用卡忘繳費被停卡、出國被除戶 明年4/30都能綁定五倍券

另有民眾向《蘋果新聞網》反映使用新光銀行信用卡,進行五倍券數位綁定,結果因為忘記繳費,被銀行停卡,他想取消數位綁定,但銀行客服表示依政府規定無法變更,他希望可以改用別家銀行的信用卡綁定五倍券,或是新光銀行讓他可以綁定數位五倍券。另有民眾表示出國多年,近來回國發現被除戶,無法領取五倍券。

經濟部表示,停卡的問題,民眾可再與銀行溝通,是否補繳費後,即可恢復信用卡;出國被除戶的民眾,可向戶籍機關重新申請恢復戶籍,五倍券申請日期到明年4月30日,民眾早日辦妥恢復戶籍,即可盡早領到五倍券消費。(許麗珍/台北報導)


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