高嘉瑜批和泰產不願承擔保單責任 「連業務員都不知公司理賠原則」

出版時間 2022/05/26
立委高嘉瑜批和泰產險的理賠原則反覆不定。資料照片
立委高嘉瑜批和泰產險的理賠原則反覆不定。資料照片

針對防疫保單爭議,立委高嘉瑜今天在臉書發文指出,近日接獲許多民眾反應防疫保單理賠亂象,其中又以和泰產險為最大宗,經她與和泰業務員了解,也詢問目前民眾最關心的承保及理賠指引:包括重複投保的承保限制、居家照護是否從寬比照住院日額理賠等等。

結果令她訝異的是,該業務員竟坦言:「和泰產險至今的理賠原則,連我們業務員自己都不知道!」

而在這之中,她更發現和泰針對「複保險承保與否」的說詞不斷反覆,甚至到了荒腔走板的境界:

高嘉瑜說,首先根據她調查,4月29日,和泰曾在內部發給業務員的公文中指出:基於損害填補(已被金管會認證不合法理)原則,未來將不接受重複投保。

第二,後來因為輿論譁然,和泰又於5月3日重發內部公文:「說同意受理已投保同業防疫險之要保申請。」並也同時在其臉書粉絲專頁中PO文公告。

第三,然至5月20日,卻又對外聲明拒絕重複投保,不僅打臉自己5月3日的公文,還一併刪除臉書粉專上的文章,也讓她質疑:「是否是原本已同意承保後,卻發現富邦不保,就跟著富邦學壞呢?」

高嘉瑜表示,時至今日,無論和泰的粉專或官網,都對承保及理賠的原則標準避而不談,但卻又被民眾爆料:背地裡透過各種簡訊通知,就毫無理由地退掉民眾核保中的保單。

她說,遙想今年1月,和泰產險還在新聞上炫耀因防疫險熱賣而大賺,且加發年終及年薪共16個月,如今到了要承擔保單責任時,卻又撇得一乾二淨,簡直豈有此理!(財經中心/台北報導)


氣噗噗!富邦產居家照護僅賠7種藥 保戶不滿拿不到理賠金
氣噗噗!富邦產居家照護僅賠7種藥 保戶不滿拿不到理賠金
出版時間: 2022/06/08 15:39
獨家|防疫險風暴!富邦董座蔡明興安撫員工 734字內部信曝光
獨家|防疫險風暴!富邦董座蔡明興安撫員工 734字內部信曝光
出版時間: 2022/05/26 18:11