為疫後旅遊復甦做準備!長榮航全新航顯全球同步亮相

出版時間 2022/06/23
長榮航全新機場櫃檯顯示螢幕(航顯),今日全球同步亮相。業者提供
長榮航全新機場櫃檯顯示螢幕(航顯),今日全球同步亮相。業者提供

為後疫情時代旅遊復甦做準備!長榮航(2618)全新機場櫃檯顯示螢幕(航顯),今日全球同步亮相,長榮航表示,新設計運用色彩管理概念設計,大幅提升報到櫃檯各項服務的辨識度,同時結合精進的數位化服務,增加作業效率與優化旅客使用體驗,將帶給所有旅客安心、便利、舒適且精緻的搭機旅程「心」體驗。

長榮航空總經理孫嘉明表示,長榮航空持續致力於建構疫後的機場服務新藍圖,近2年已陸續推出多項數位化服務,突破空間與時間的限制,讓旅客不論身處於何處,搭機前隨時都能輕鬆的以自有行動裝置完成報到手續。

此次啟用嶄新的機場櫃檯航顯,孫嘉明表示,便於旅客抵達機場時清晰辨識且更快速找到適當的服務櫃檯,縮短在機場排隊報到時間,也讓機場服務人員更有餘裕協助旅客,因此這項措施也成為機場服務數位化轉型的重要里程碑。

近年國際各主要航空公司,陸續將「顏色」納入航顯設計元素,增加區別及差異性,有利於機場旅客分流,此次長榮航推出的新式報到櫃檯航顯,使用顯目且易辨識的金色、橘色、綠色等色彩,搭配俐落的線條、勾勒機身側面及飛機尾翼的漸層剪影,兼具時尚感與提高品牌識別度,猶如為機場報到櫃檯畫上彩妝,接軌國際潮流。

長榮航全新報到櫃檯航顯上線後,旅客搭乘長榮航皇璽桂冠艙、商務艙,或持有長榮航無限萬哩遊鑽石卡、金卡以及星空聯盟金卡可使用金色識別「皇璽商務」櫃檯;已完成線上報到,僅需快速託運行李之旅客,使用橘色識別「行李託運」櫃檯;尚未完成線上報到或需要其他特殊服務之旅客則使用綠色識別「報到服務」櫃檯。

長榮航順應全球數位化的趨勢,已建構出旅客網路訂位、購票、選位、選餐、自動報到取得登機證、使用EVA e-Library下載閱讀機上報刊雜誌等一系列的服務,更可於部分機場搭配人臉辨識通關、登機的設施,旅客從訂位到登機完全依個人需求及喜好自主完成程序,除符合後疫情時代減少不必要接觸的需求外,也減少紙張使用,朝向2050淨零碳排的目標前進。(陳慜蔚/台北報導)


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