一星負評狂灌墾丁13名店 只有這家拿五星

97906
出版時間:2018/06/19 20:49

(更新:新增二版動新聞)

網路點評作為旅客選擇參考,但如果被評為負評,可能就會讓旅客卻步!網友Harry Wan在1天內到Google商家上對墾丁大街13家店家留下一星負評,甚至出現攻擊性的留言,被點名的店家簡直氣炸,不過他卻給了墾丁麥當勞五星評價,反諷意味濃厚,讓遭到指控的店家紛紛喊出要提告。

一名正義的許姓網友指出,有名沒放大頭貼的網友近期評論了墾丁13個店家,且清一色都是負評,內容包含「投訴麵有針筒後,被老闆娘用刀砍,差點送命」、「飯菜有糞便,地板上有針筒」,這名網友甚至還在一間餐廳留下「老闆非禮我女友,還拿槍指嚇我們」的評論,砲轟這「根本是假帳號,存心破壞!」
 
這13家被波及業者都是在地知名店家,經營都有一段時間,擁有固定的顧客群,包括滷味店、早午餐輕食店、熱炒、小火鍋、家常菜及麵食等11家小吃及餐廳,另有衝浪店與旅店各1家。上述店家都得到一星評價,評論內容誇大不實,部分店家已透過Google系統刪除評論。但Harry Wan獨對墾丁麥當勞情有獨鐘,給了五星,內容如下:麥當勞 -屏東墾丁:墾丁最好的餐廳。

其中,墾丁牛肉三被Harry Wan留言指「投訴麵有針筒後被老闆娘用刀砍,差點送命」,黃姓業者今無奈說:「墾丁生意已經不是很好做了,還這樣子搞。」實在不知對方的動機,「可能吃藥吃太多了。」被指持刀砍人的老闆娘上午忙著包水餃受訪說,不知對方是誰,怎麼找人,實在不知怎麼辦。被指控的其中一家衝浪店業者表示,已經詢問警方是否可以對不實言論提告,警方已經詢問刑大網路警察如何辦理這種案件。

「一定要把這種散播惡意非事實負評的人找出來,店家要提告,縣府也願意大力幫忙」,屏東縣政府觀光傳播處長黃建嘉表示,此案已透過網路警察去偵查,發現惡意發言者登錄在谷歌的是假帳號,且其IP網址還不時變換,縣府已要求警方盡力追查,看能否把這人找出來。另對這類惡意負評,他相信民眾眼睛是雪亮的,會從相關網址討論留言、報導評論中,判斷此為惡意非理性且非事實的留言,就無需理會,被其誤導影響。

屏東縣警局刑警大隊科技偵查隊長張程湧表示,此惡意在網路散布謠言者,只要登錄在谷歌的原始帳號等資料是假的,就可能查不出此人。目前,警方建議欲提告店家或民眾,對此類惡意負評可向網路公司提出「檢舉」,或要求網路公司刪除此負評留言等作法,消弭這類非事實的惡意訊息。

南台灣觀光產業聯盟召集人郭子義則表示,通常消費糾紛皆屬個案發生,這種短時間內全面抨擊的評論「認真的話就輸了!」郭子義說,墾丁店家經過負評風波,面對客人皆戰戰兢兢,很害怕再遇到投訴,也要求店家在發生糾紛的第一時間與客人面對面講清楚,以提升服務品質。(李卉婷、陳宏銘/屏東報導)

出版時間:14:52
更新時間:20:49

想知道更多,一定要看……
一星負評洗13店還控「女友被性侵」!店家喊告

墾丁被網友惡意攻擊,1天內寫下13篇一星負評。資料照片


有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《生活》

新聞