【專訪】台灣App奪Google Play年度最佳　攻上多國榜單

Google Play今(3)日公布台灣2019年度最佳榜單，榜單包含21款最佳應用程式與21款最佳遊戲，台灣開發的App表現亮眼，其中《SleepTown睡眠小鎮》、《Plant Nanny²植物保姆²》幫助使用者建立健康生活習慣，前者不僅榮獲台灣、香港、泰國的「年度最佳應用程式」，更榮登全球15地的「最佳自我提升應用程式」，後者則攻上6國榜單，在眾多國際級應用程式中脫穎而出。《蘋果新聞網》也搶先專訪兩團隊，一探這群年輕開發者們揚名國際背後的故事。

今年Google Play年度最佳應用程式《睡眠小鎮》由時刻科技開發，為結合遊戲元素幫助克制手機使用時間、養成規律睡眠的App，它在為全球15地的「最佳自我提升應用程式」。四合願的《植物保姆²》同樣加入遊戲與互動養成，協助使用者控制自己的喝水量，今年榮登台灣、香港、泰國、印尼、義大利、西班牙6地「最佳生活幫手應用程式」榜單，有趣的是，此獎項5款遊戲有4款為台灣開發。
 
其實，兩團隊並非第一次登上Google Play年度最佳榜單，過去幾年也可以在榜單上看到他們的身影，例如時刻科技的《Forest專注森林》曾獲2015-2016年度最佳應用程式，2018年則在9個國家取得「最佳自我提升應用程式」的成績，同時也被Google Play提名「編輯精選最佳生產力工具」；四合願的熱門App《記帳城市》則在2017年獲得台灣、香港、韓國「最具創新力應用程式」。
  
玩心設計出發　給用者成就感
 
對於獲得年度最佳，時刻科技共同創辦人畢劭康難掩笑意說：「很高興今年再一次得到Google Play肯定，尤其這次是我們第二款產品《睡眠小鎮》，證明前作《Forest》不是碰巧成功，在經驗累積過程中再一次做出能夠幫助用戶的App。」而初代《植物保姆》推出已7年，四合願創辦人陳威帆為這次二代的獲獎感謝使用者支持，「讓我們知道有解決到大家的痛點。」
 
《睡眠小鎮》及《植物保姆²》皆是以遊戲化(gamification)方式打造的數位健康App，利用「玩」來幫助培養良好的習慣，如準時睡覺或攝取足夠水分。陳威帆直言「玩心設計」便是四合願核心精神，「只要讓產品體驗是好玩的，通常都很有效，也能取得不錯的下載量。」
 
《睡眠小鎮》的開發點子來自《Forest》用戶反饋「睡前、睡醒這段時間最容易沉迷手機」，才延伸出這款專注睡覺的App，畢劭康打趣道，要你早上不起床、晚上一直不睡覺，這完全是「反人類」的，也因此設計了獎勵機制，讓使用者以聖誕節一早拆禮物的心情去看今天開到什麼房子，在日日累積下最終能建設成繁榮的城鎮，藉此「成就感」給予準時睡覺、起床的動力。
 
瞄準全球市場　解決人類問題
 
兩款App一開始就鎖定海外市場，延續《植物保姆》在全球累積1300多萬使用者的口碑，《植物保姆²》上線時便推繁簡英日韓5種語言，以美國、加拿大的五成多占比為大宗；《睡眠小鎮》則有中英法文等，其用戶多分布於歐美地區，受益於Google Play這樣面向全世界的平台，可讓產品發揮最大的影響力。
 
員工平均年齡25歲的時刻科技，如何有效觸及全球用戶？畢劭康指出，首先要探索「人類」會遇到的問題，如專注、睡眠等，「若我們做公車或發票的App可能只有台灣能用，因此要設法擴展到全球市場。」
 
陳威帆點出App開發重質化、量化，「不管是喝水或計步，都是容易被忽略的小事，但從創作者角度來看，要以有趣的方法重新定義(質化)這個普世皆有、瑣碎卻又重要的問題。」量化指將用戶回饋數據化，以驗證問題可否解決。創辦已7年的四合願持續透過用戶訪談了解市場需求，提供更多生活上的解決方案。
 
推廣重本地化　攜手網紅合作
 
「在地化」對全球推廣相當重要，時刻科技設立「本地化經理」一職，研究不同國家的文化差異、翻譯有沒有到位。畢劭康比喻，在日本若走卡通風格與動漫字體，轉化率特別高，但同樣的設計放到德國就沒有人想下載，因此App會再依照地區去優化。
 
由於人力與資金不足，時刻科技下廣告預算幾乎為零，因此在行銷推廣上致力找尋「不同國家間共同的使用場景」，以《Forest》為例，近期學生族群流行在社群平台分享讀書筆記，像是IG上的#studygram或YouTube上的讀書Vlog，畢劭康看準這點找知名網紅合作，讓他們讀書時使用《Forest》，吸引該文化背景下的學生注意。畢劭康也透露，《Forest》推出時團隊嘗試以「心理測驗」互動網頁方式宣傳，在東南亞地區上線一周收獲300萬次點擊，證明App推廣不見得要透過買廣告的手段來取得成功。
 
重視每個回饋　改善情感問題
 
問及台灣App與國外的不同之處，陳威帆認為台灣創作能量強，像海綿般吸收日本與西方的風格，最後輸出跨文化的作品。他以旗下計步App《Walkr-口袋裡的銀河冒險》為例，雖然在日本非常紅，但機制與玩法實則非常美式，但結合了可愛風格、扭蛋般的收集元素就成為適合日本人的產品。這不僅是台灣創作者的DNA，也是最有機會在國際上取得突破的方向。
 
四合願十分重視使用者，每年都會寫明信片給使用者「交換故事」，陳威帆分享，有名台灣女孩因工作，與父母住在相隔一個半球的歐洲，利用《Walkr》察看對方有沒有累積到足夠的步數與運動量，否則就會打電話回家關心，藉此深化家庭連結。在解決真實問題外若還能改善情感問題，無疑是開發者的動力。
 
《睡眠小鎮》中與朋友共同設定睡眠目標、建造世界奇觀的「小圈圈」功能，有助於App的推廣，畢劭康還發現，西方用戶使用人數僅亞洲用戶的一半，顯示亞洲人彼此生活上的聯繫更為緊密。前身為清大學生團隊的時刻科技，也延續過去的習慣，訂下了「24小時內回覆使用者」的政策，也組建社群拉近與用戶的距離。
 
體驗經濟到來　App不再只是工具
 
展望未來，陳威帆透露明年想開發生產力工具，將玩心設計帶到辦公或讀書上，讓這些情境變得更有趣。時刻科技共同創辦人鄭婷予表示，會以旗下3款App的優化與維護為重，《睡眠小鎮》則會針對午睡、或因輪班工作無法規律睡眠的人設計新機制。
 
App的發展已有十年歷史，在各類工具被陸續開發之後，純粹的功能已不符人們需求，陳威帆直言：「我相信未來會是『體驗經濟』的時代，使用者會越來越願意購買有趣的體驗。」台灣原創開發團隊連年獲肯定，他們年輕且展現了無比創意，以「人」去思考、「玩」為中心，打造連結人們的體驗，透過一款款直搗人心的App改變全世界人們的生活。

綜觀今年Google Play年度最佳遊戲榜單，可看到許多由經典主機、桌機遊戲移改版的手遊，除了奪下2019年度最佳遊戲的跨世代瑪利歐系列賽車遊戲《Mario Kart Tour》，還有射擊遊戲《決勝時刻:Mobile》、全球下載破億的吃雞遊戲《絕地求生M》等。此外，9月上線的恐怖解謎遊戲《返校》則獲得「最佳獨立製作遊戲」，同時也是唯一入榜的台灣遊戲。至於由使用者票選的「2019年度最受歡迎應用程式」由《LiTV》、《小雞上工》、《背包客站旅遊論壇》獲得，「2019年度最受歡迎遊戲」得主則為《決勝時刻M》、《絕地求生M》、《Garena極速領域》，顯示射擊遊戲還是最受歡迎的種類。（廖家葆／台北報導）

出版時間0907
更新時間1710(新增內文)