旅行社宣布3月底前取消出團義大利 義仍有317名台團客

出版時間:2020/02/27 18:48

(新增:觀光局統計在義大利旅客人數)

武漢肺炎疫情已在歐洲擴大,尤以南歐觀光大國義大利最嚴重。義大利先前以「一中政策」對台籍航空公司發布入境禁令之後,台灣又遭「一中」池魚之殃。義大利發出最新公告,再度把台灣列入中國疫區,要求從台灣入境者須居家檢疫14天,可樂旅遊今(2/27)也宣布取消3月底出團義大利。我疫情指揮中心也將義大利旅遊升級為第三級建議不要前往,經統計我國在義大利仍有17團旅行團、旅客317人。

義大利繼引用世界衛生組織(WHO)一中政策、宣布禁止中港澳與台灣航班入境後,根據駐台的義大利經濟貿易文化推廣辦事處最新公告,對近期曾前往「新型冠狀病毒肺炎」疫區的人進行居家檢疫14天與監視措施,受影響地區包括中國與台灣,衝擊台灣到義大利旅行團,旅行社也拍板取消出團。我國疫情指揮中心也宣布將義大利旅遊警示提升為第三級,建議不要前往。

由於中央流行疫情指揮中心今(2/27)下午宣布提升義大利旅遊疫情建議至第三級「警告(Warning)」,並提醒民眾非必要勿前往。觀光局表示,經洽詢雄獅、山富國際、康福、東南、燦星國際、飛瑞、喜鴻、華友、鳳凰國際、五福、行健、易飛網、上順、長汎、太一國際、百威、凱旋等主要歐洲線旅行社,初步統計,目前在該國之旅行團體約有17團、旅客317人。

觀光局表示,為配合防疫措施,旅客赴義大利之參團(包含經義大利轉機前往其他地區旅遊)解約退費原則,依據國外旅遊定型化契約第14條規定辦理,團費扣除必要費用和行政規費後,剩餘團費全額退費,以保障國人及旅客自身安全與權益。另旅行社原訂行程安排由義大利轉機者,如於行程開始前變更安排由其他地區轉機之航班,仍應通知旅客並取得旅客同意後始得變更,惟如旅客不同意者,而有解約情形時,其解約退費仍依前揭規定處理。

觀光局表示,因應義國疫情快速提升,本局已再責請旅行業者務必密切關注義國後續防疫相關管制措施及旅遊禁令,如遇緊急狀況,應向本局通報協處。

可樂旅遊今下午宣布,因應交通部觀光局調升義大利旅遊警示,以及義國衛生機關所提出限制中港澳台入境旅客居家檢疫14天之政策。可樂旅遊在保障旅客安全和權益下,即日起主動取消至3月31日前出發義大利之團體,總計受影響團數約11團、138人,退費標準將依照旅遊定型化契約第14條配合辦理。可樂旅遊在保障旅客安全與權益下,因此緊急提出應變對策為所有旅客做出最安全保險之決議。

東南旅遊則表示,義大利自1月31日宣布禁止中港澳台航班入境,原本的直飛航班須改成轉機航班前往,加上旅客考量疫情因素,導致三月底前往義大利的團體旅遊已9成取消出團,目前在「第二級警示」發布後,後續的團體退費規範將因應調整,且配合政府及航空公司作業程序,為所有旅客做出最安全保險之決議,申請退費的旅客,將依照旅遊契約規定第15條,扣除必要費用及5%補償費後,其餘將退還旅客。

五福旅遊則表示,在義大利宣布禁止中港澳台航班入境後,五福就未再出義大利團,目前不受影響。

雄獅旅遊則已於周二(2/25)宣布3月底前取消出團,雄獅旅遊當時宣布,因應中央流行疫情指揮中心發佈建議調升義大利旅遊為第二級警告、外交部調升旅遊警示至橙色「民眾宜避免非必要旅行」,並針對政府管制疫區,調升為警示紅色「民眾不宜前往,宜儘速離境」。為確保旅客之安全和權益,雄獅旅遊與旗下品牌旅天下將全面配合防疫政策,即日起主動取消至3月31日前出發義大利的團體,總團數16團,約335人,退費標準將依照旅遊定型化契約第14條扣除必要費用,配合辦理全額退費。(李姿慧/台北報導)

出版:14:18
更新:18:48
 

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