【挑戰一日外送員1】《蘋果》記者慘敗!上工10小時接8單 可憐時薪僅48.294元

出版時間:2019/10/21 21:00

近來美食外送員接連發生車禍身亡或是釀成他人死傷,而他們的勞動條件也引起各界關注,《蘋果新聞網》記者特地應徵國內食物外送平台Uber Eats(優食)外送員,上線後實測結果發現,菜鳥上工10小時才接到8張外送單,當天收入僅482.94元,連最低時薪150元的門檻都搆不到,跟之前《蘋果》訪問到的Uber Eats超級外送員一天13小時接62單相比,不僅自嘆弗如,根本就是慘敗!以下就是記者挑戰一日美食外送員全紀錄。

09:44 第一單「外送處女秀」好緊張 賺了53點73元

本月17日上午8時,記者開工實測美食外送員,安裝保溫袋難度不高,很輕鬆把它綁上機車,接下來卻迎來漫長等待,上午9時44分手機傳來震動,跳出接單對話框。記者心想,終於接到接到第一張單了,面對「外送處女秀」心裡有點緊張,手機裡的APP系統還很陌生,系統只給1分鐘決定是否願意接單,一旦按下去就是玩真的了。

記者興奮地按下同意接單,開始「試送首航」,APP顯示到店家的路程及時間,第一單是新北市板橋區府中路「麥當勞」,抵達領餐店家告知外送取餐編號領取餐點,拿取兩杯飲料及漢堡後,在手機系統操作按「已領取」,系統會顯示要送達地點的路程及建議時間,並附上消費者附註說明,例如抵達外送大樓地址後,從哪個大門進入,向警衛告知外送,領取磁扣坐電梯上指定樓層等等。

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記者根據指示,騎車送到板橋區大智街一棟舊公寓的5樓,將餐點送到女顧客手上,完成送餐系統會顯示整趟外送里程數及收入,但並不會顯示顧客消費金額。記者的第一單整個過程約20分鐘,路程約1點19公里,賺了53點73元。第一單女顧客看記者辛苦爬上5樓時,還要塞兩顆橘子獎勵爬樓梯辛勞,但記者婉謝好意。趁著送完單空檔,記者前往板橋警分局借廁所。

10:34 第二單送豆漿 一分鐘沒搶單就GG 

上午10時34分接到第二單,位置在板橋區民權路「初豆製漿所」,客人點了一杯豆漿,取餐地點在板橋區中山路一段,整個取餐送餐過程約花費15分鐘,路程0點98公里,賺了52點12元。記者感覺,Uber Eats App對外送員頗為友善,不吵不鬧,沒有聲聲催逼提醒音,也沒有跳出什麼警示。只有一開始的派遣單「一分鐘內決定,否則單就飛了」比較緊張,其他過程相當平和。

11:51 第三單開始上手 緊盯手機等接單

上午11時51分,記者接到了第三單,店家是位在板橋區中山路一段的飲料店「可不可」,記者拿到三杯飲料後,APP顯示客人位置在新北市板橋區大明街,順利完成送達,整個過程約11分鐘,路程約1點22公里,賺到53點97元。外送過程中,記者需要盯緊手機看「到底有沒有單」,隔一陣子又要查看「有沒有單」,而且手機螢幕不能休眠超過30分鐘,否則系統會判斷「下線不上工」,可能今天不再派單來。

12:14 第四單午餐時間記者無飢餓感 土地公廟休息借廁所

上午12時14分,第四單是板橋區中山路一段的飲料店「沐白小農」,三杯飲料要送到土城區中華路一段,直到客人取完餐後,整個過程約花費了13分鐘,路程為2點95公里,賺了67點13元。送完這單,其實也到了吃飯時間,但記者沒有任何飢餓感。下午1時許,憋了一會的尿意,路上終於找到土地公廟借廁所稍作休息。

在土地公廟休息時,巧遇一名Uber Eats外送老鳥,他特別提醒,公司規定「要在顧客面前打開保溫袋取餐」,否則可能被客人或同業檢舉。老鳥還告訴記者,他們這些「進階騎士」有菜鳥沒有的裝備!像這些藏在保溫袋的固定飲料架,還有更小型輕便、印有logo的保溫餐袋,都讓外送人員方便上下樓送餐,不會違反公司規定。從此之後,記者都不敢大意,到達送餐處,一律揹著50公分立方的保溫袋,不管上樓梯還是搭電梯都不離身,在客人親眼見證下,將餐點自保溫袋取出送達他們手中。

14:05 第五單送飲料 擔心打翻飲料要賠錢 

下午2時05分,記者接到了第五單,前往板橋區中山路一段飲料店「十杯極致首座茶飲」取飲料,不過店家還在處理,等了一段時間才拿到兩杯珍珠奶茶,立刻送到板橋區龍興街客人住處,前後共花30分鐘,路程為2點77公里,這單賺到65點78元。連續接了三單都是飲料,記者發現,Uber Eats給的第三代最新款保溫袋裡雖然有一些塑膠分隔板,但遇到像麥當勞,這種飲料不是以封口杯盛裝的,真的有打翻的風險。

14:46 第六單又是送飲料 板橋人真的喜歡喝飲料

下午2時46分,第六單又再前往板橋區民權路「初豆製漿所」,取了兩杯飲料、兩份餐點,客人的位置則在板橋區南雅南路二段,從取餐到送達約10分鐘,路程為2點32公里,賺了62點34元。記者感覺,至今為止六單內,有五單是送飲料,板橋人似乎真的很愛喝飲料。

15:29 第七單送牛排 提醒自己穿梭車陣要注意安全

下午3時29分,第七單是板橋區龍興街的「金豪客牛排」,記者抵達店家時餐點尚未完成,等了一段時間才拿到兩份牛排,立刻送到土城區日新街,整個過程約花了30分鐘,路程為2點64公里,這單賺了64點80元。記者開始對APP駕輕就熟,行車時也不時在腦中提醒自己注意安全,此時又感覺想上廁所,只好前往新北市消防局借地方小解。接到第七單,記者發現單與單之間時間不算緊迫,而空檔時間就在路旁休息等單。

17:16 第八單完成實測任務 10小時總共賺了482.94元

下午5時16分,第八單為板橋區縣民大道「布娜飛比利時啤酒餐廳」,拿到裝有餐點的紙袋,記者遵照公司指示不敢打開,送達板橋區仁愛路客人手上,約花了30分鐘,路程2.41公里,賺了63.07元。不知道是不是因為入行菜鳥的關係,當初特意選擇系統推薦「叫外送熱點」-新板特區,看能不能體驗尖峰送餐,應接不暇的緊張刺激,結果意外的相當平順輕鬆,並沒有出現嚇人的單量及搶時間的壓力,只是有時停車有點困擾,要先把車停在稍微安全的地點,避免被開罰單,還要走上一段路才能達成任務。

賺取金額以里程計算 10小時接8單時薪僅48.294元 

但奇怪的是,第八單完成任務後已接近晚餐時間,卻沒有再出現任何訂單,直到晚間6點,記者結束了10小時的菜鳥外送員體驗,以全職待命而言,這算是相當輕鬆無壓力的工作,然而晚上回到家,想說來看看一整天的戰果,打開APP一看,僅接了8張單,收入482.94元,時薪才48.294元。

記者原本大概知道每趟賺取金額是以里程計算,跑得越遠就賺得越多,與外送餐點的金額無關,但因業者並沒有說明,所以記者並不清楚計算方式。事後問了老鳥才知道,賺取金額是取餐費加送餐費,取餐固定42.5元,送餐每公里10.2元;額外獎勵3天算一次,3天內60趟獎金1200元、85趟2125元、105趟2730元,有時公司還會有加成獎金方案。

記者在完成挑戰一日外送員的考驗後,深刻體驗到除非發憤向老鳥學習,拚到時薪上百元,否則大概活不下去,而且記者突然想到,這筆錢還沒有扣掉油錢啊!(突發中心莊淇鈞、施昂強、李俊淇、呂健豪/新北報導)

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更新時間 21:00

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《蘋果》記者挑戰一日外送員慘敗,上工10小時接了8張單,時薪僅48.294元。
《蘋果》記者挑戰一日外送員慘敗,上工10小時接了8張單,時薪僅48.294元。

《蘋果》記者挑戰一日外送員擔任Uber Eats(優食)外送員。莊淇鈞攝
《蘋果》記者挑戰一日外送員擔任Uber Eats(優食)外送員。莊淇鈞攝

《蘋果》記者開箱外送保溫袋。莊淇鈞攝
《蘋果》記者開箱外送保溫袋。莊淇鈞攝

《蘋果》記者在機車上安裝外送保溫袋。莊淇鈞攝
《蘋果》記者在機車上安裝外送保溫袋。莊淇鈞攝

《蘋果》記者接收外送單。莊淇鈞攝
《蘋果》記者接收外送單。莊淇鈞攝

《蘋果》記者出發準備外送。莊淇鈞攝
《蘋果》記者出發準備外送。莊淇鈞攝

《蘋果》記者外送時遵守交通規則停等紅綠燈。莊淇鈞攝
《蘋果》記者外送時遵守交通規則停等紅綠燈。莊淇鈞攝

到店家取餐。莊淇鈞攝
到店家取餐。莊淇鈞攝

整理外送餐點。莊淇鈞攝
整理外送餐點。莊淇鈞攝

餐點送抵後,立刻看手機有無下個外送單。莊淇鈞攝
餐點送抵後,立刻看手機有無下個外送單。莊淇鈞攝

《蘋果》記者在店家等待餐點製作完成。莊淇鈞攝
《蘋果》記者在店家等待餐點製作完成。莊淇鈞攝

《蘋果》記者趁空檔前往公廁解放。莊淇鈞攝
《蘋果》記者趁空檔前往公廁解放。莊淇鈞攝

送餐至公寓時,消費者還體恤外送員爬上5樓,送上兩顆橘子 ,但記者婉拒。 突發中心
送餐至公寓時,消費者還體恤外送員爬上5樓,送上兩顆橘子 ,但記者婉拒。 突發中心

記者實測1天外送員僅接8張訂單。翻攝畫面
記者實測1天外送員僅接8張訂單。翻攝畫面

記者實測1天外送員僅接8張訂單,一共賺482.94元。翻攝畫面
記者實測1天外送員僅接8張訂單,一共賺482.94元。翻攝畫面

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