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【面試密技】新鮮人求職「寫得比講得好」 專家提醒面試要先演練

新鮮人求職季將至,人力業者觀察發現,近年來新鮮人求職有「寫得比講得好聽」趨勢,履歷寫得不錯,但面試時卻漏洞百出。提醒新鮮人面試前務必查資料做功課,了解公司經營狀況並事先演練;等待面試時切忌不可滑手機。另外面試尾聲主考官常會問「你有什麼問題要問嗎?」通常就是決勝關鍵,一定要把握機會發問。

面試五大地雷

1.  服儀不適當

104人力銀行公共事務部經理張雅惠說,服裝可「因地置宜」,不同產業、不同職務、不同公司文化,對於員工服裝儀容的接受程度不同。如廣告/行銷/公關業、流行時尚/設計/藝術類等,可突顯個人風格;但傳統產業或公司文化偏向保守的企業,勿在服裝儀容大做文章,最好還是穿著正式服裝應試。

2. 遲到或爽約

yes123求職網發言人楊宗斌說,新鮮人前往面試,只要遲到幾乎不太會有錄取機會,最好較約定的面試時間提早15到30分鐘到會場較佳。若因為塞車、天候等因素會遲到,一定提早打電話告知對方及理由。

楊宗斌說,若臨時拿到更好的工作機會,或是要取消面試,也一定事先電話通知對方,若直接爽約可能會被列入黑名單。

3. 當「媽寶」由家人或親友陪同面試

張雅惠說,若家人面試陪同、面試後家人電叩是否錄取,甚至家人詢問面試主管工作後是否會加班等,都會被視為還沒「轉大人」的表現。

楊宗斌也說,雖然有些奇怪地點或工作面試要由家人陪同較安全,但若家人、親友陪同,最好不要讓面試主管發現或看見較佳,否則很容易給用人主管留下「草莓族」的印象。

4. 等待面試時一直滑手機

張雅惠說,有些企業面試前,會透過會議室的透明窗,先觀察求職者的行為及姿態,了解求職者是否過於緊張?是否有準備?如果一直滑手機,會讓企業覺得求職者不重視這次面試。建議求職者在等待面試期間,做筆記、準備資料、擬問題、或者翻閱企業提供的書面資料。

張雅惠也提醒,面試期間手機務必轉為靜音,若有LINE進來,絕對不看;若電話傳來震動聲,也不接,代表求職者十分重視這次面試。若面試官大方請求職者接電話,主要想觀察求職者的口語表達或電話禮儀,應對答話必須特別小心。

5.  面試表達浮誇又膨風

張雅惠說,企業人資閱人無數、用人主管同樣產業職務經驗豐富,新鮮人若在面試回答太過浮誇,一旦被追問很容易被看破;甚至有些面試官會360度上下左右反覆詢問,檢視求職者的回答是否符合情理和邏輯。就算僥倖過了幾次關,也逃不過事後網路肉搜或徵信調查,

張雅惠說,面試一定會碰到答不出來的情況,很正常;但若答不出來,請勿亂扯,知道幾分、說幾分,避免亂說一通反被糾錯或被踢爆,失分反而比答不出來還要嚴重。

面試五大密技

1.  事前演練

張雅惠說,面試容易緊張是人之常情,所以自我介紹、在校經歷、打工或社團經驗、為何主動應徵這份工作、為何是這家公司、有何專長和強項、專長和強項是否滿足工作內容和條件、如何勝任這份工作、為什麼非你不可、將來是否有攻讀研究所或出國進修的計劃、工作之餘都做什麼事、人生到目前最大困難以及如何克服、最糗或最窘經驗以及當下如何應對、人生到目前最得意的事等這類必考題,務必在家先演練。可對鏡子說,或請家人朋友擔任主考官模擬面試,除了請對方給修正意見外,也要測量時間,充分練習才能展現從容跟自信。

2. 做功課準備考前猜題

張雅惠說,新鮮人面試前應了解該公司成立的時空背景、該產業最近3年的重大事件及產業發展前景、該公司在該產業的市場地位、該公司最近是否有任何重大新聞等。若該公司若為公開發行公司,建議了解最近3年的財務及經營概況,並從中思考看到的問題跟自己會怎麼做。

楊宗斌則說,若面試官提問「有什麼優缺點?』通常重點會著重在缺點的答題內容,千萬不要把「優點講成缺點」,如「有人都說我太過認真」等。陳述缺點後最好帶到目前已經正在進行的改進方式,展現積極度。

3.  實問實答

如果面試遇到答不出主考官問題,該怎麼辦?張雅惠建議,可以直接說「這個問題,我真的沒有想過」、「我還沒有深入產業的經驗,不確定這樣回答好不好,如果太膚淺,還請多包涵」,甚至「謝謝您問我這個問題,我的回答不一定正確,而我也想知道,為什麼您會問這個問題」把問題回拋給面試官。如此一來即便不錄取,也因為一場面試而學到「看事情」的技巧。

4. 遇到奇怪問題:答案不重要,邏輯才重要

如果遇到面試官問「媽媽跟女友同時掉進水里,要先就哪個?」「如果你變成水果要變成哪一種?」這類「奇怪」題目,張雅惠說這類題目,多半是測臨場反應和邏輯思維,沒有標準答案,回案也就相對輕鬆,只要充份表達自己的價值即可。

楊宗斌則說,這類問題著重邏輯思考與解決問題能力,沒有標準答案;但新鮮人答題時要展現邏輯思考能力,例如若自己不會游泳卻回答「會跳下去救人」,會顯得魯莽未經思考。

5. 把握反問題

楊宗斌說,面試官在面試尾聲很喜歡問求職者「那你有什麼問題要問我們的嗎?」若新鮮人事前有做功課了解公司相關報導,可以在在問題中引述看過的報導內容並發問,就能藉此展現自己有事先做了功課。

張雅惠也建議,如果面試官問這題,千萬別回答「沒有」,若能問出關鍵好問題,不但加分,還可能反敗為勝。問出好問題代表對事情看得更清楚、思考更透澈、更專注、更有深度的自省力、更具突破性思考的能力,容易加分。。

張雅惠提醒,千萬不要問和工作無關的內容,如「中午吃什麼?」、「這裡常下雨嗎?」、「你覺得我表現怎麼樣?」等,很可能馬上出局。(唐鎮宇/台北報導)


人力業者建議新鮮人,面試尾聲主考官常會問「你有什麼問題要問嗎?」通常就是決勝關鍵,一定要把握機會發問。資料照片

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