報復式旅遊需求衝擊夏威夷 遊客來了但員工卻還沒回來

更新時間: 2021/06/18 03:30
美國國內旅遊需求強烈,夏威夷今年大受歡迎。
圖片來源 : facebook/gohawaii

2019年受到疫情影響,全球旅遊業受挫,熱門旅遊城市夏威夷更是一度陷入停頓狀態。近來疫情好轉,加上越來越多民眾已經接種疫苗,旅遊需求開始呈現報復式暴增,在國際旅遊仍未恢復之際,許多美國人湧進夏威夷島嶼渡假,強勁需求令小島旅遊業不勝負荷。

在6月第一個星期,夏威夷遊客人數比2019年同期增加了2,000人,豪華度假村的標準房價每晚上漲至3,000元(美元,下同),是淡季的四倍價錢;出租車亦嚴重短缺,導致一些遊客要租搬屋用的U-Hauls貨車上路;餐廳也需要提前幾星期預訂;衝浪課程和浮潛等課程,整個夏天都已經爆滿;即使已經提前預訂,毛伊島(Maui)不少熱門景點的排隊時間也面臨前所未有的漫長。

旅遊業是夏威夷島嶼的經濟命脈,佔所有就業崗位的四分之一;去年受疫情影響,該州的生產總值估計下跌了7.5%。在沒有遊客的情況下,夏威夷失業率由低於4%,飆升至全美最高的15%;不少島民搬到其他州尋找工作機會,使得勞動人口大量流失,如今旅遊需求回歸,但員工卻已不在,旅遊業出現嚴重人手短缺。

根據夏威夷州勞動力發展部門的數據,夏威夷島嶼估計有4萬個酒店和餐廳工作崗位空缺;夏威夷住宿和旅遊協會主席漢尼曼(Mufi Hannemann)表示,部分原因是失業救濟金的持續誘惑,以及不少島民移民外州,其中以酒店業受到的影響尤其大。據夏威夷大學經濟研究組織表示,自疫情開始以來,估計有1.6萬人從夏威夷的勞動人口中消失。

暑假來臨迎來強勁的旅遊需求,四季酒店發言人Simon表示,渡假村的每一把沙灘椅都爆滿,餐廳和水療中心的預訂也被一掃而空;為了滿足客人需求,員工不停加班,而且要身兼多個職位,例如經理們忙著收拾桌子,送餐員在前台幫忙等。

威基大道沿線的餐廳亦同樣狼狽,由於人手不足,許多餐廳就在櫥窗上貼上告示,希望客人耐心等待。當地酒吧老闆表示,自己餐廳到現在還有10個職位空缺,招不到人手。很多餐廳提供招聘獎金﹑額外福利;有生態旅遊公司營運總監摩爾(Blake Moore)更表示,只要前來申請職位,都會提供免費莫洛基尼火山口浮潛之旅。

由於嚴格的防疫規定及口罩令,加上超低感染率和航班充足,使得夏威夷今年大受歡迎;且歐洲重新開放的腳步仍然相當緩慢,許多航空公司亦將長途飛機轉移到夏威夷。夏威夷旅遊局董事會成員拉夫特(Ben Rafter)表示,4 月分該州接待了48.4萬名遊客,雖然僅是 2019年同期一半。但由於疫情關係,夏威夷僅部分熱門區域對遊客開放,導致遊客被高度集中,造成現在消費者人滿為患,但當地觀光產業卻人手短缺狀況。

擁有72間套房的Relais & Chateaux物業Hotel Wailea老闆麥克馬納斯 (Jonathan McManus)表示,看到了前所未有的奢侈品消費力度,酒店提供的樹屋晚餐,搭配葡萄酒兩人用餐的費用約為 2,000 元,即使價格如此昂貴,但酒店的預約已經排滿整個月,消費力令人相當驚訝。旅行社老闆Debbie Misajon亦表示,她正在幫一家人預訂10天的家庭行程,目前費用已經達5萬元,且不包括住宿。

來自德州休士頓的財務顧問克倫克(Greg Kroencke)最近一家五口去毛伊島和大島旅遊,並說這是他們度過最昂貴的家庭假期之一,光是在毛伊島休旅車每天租金就超過500美元,更不用說想在當地體驗觀光直升機;在嚴重供需失衡情況下,觀光直升機已經炒到2小時體驗行程要價6,500元,最終克倫克很幸運的找到了另一個一小時「只要」1,600元的選項。(北美中心/綜合外電報導)

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